Assistant Commercial - Assistante Commerciale H/F - Cpf Maintenance

CPF Maintenance est une entreprise spécialisée dans la maintenance, l'entretien et l'installation d'équipements techniques pour les particuliers et les professionnels. Notre mission est d'assurer la fiabilité et la durabilité des installations de nos clients, tout en garantissant un service de qualité et un accompagnement personnalisé.
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons une Assistante commerciale (H/F).
Rattaché(e) au service commercial, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement de nos clients et dans la gestion administrative des dossiers.
Gérer les contrats de maintenance et assurer leur mise à jour.
Rattaché(e) au Responsable Commercial, l'assistant(e) commercial(e) aura pour principales missions
Accompagner les clients jusqu'à l'obtention de leurs primes et subventions.
Assurer le suivi administratif et commercial des dossiers clients
Gérer et actualiser les données dans le CRM de l'entreprise.
Répondre aux demandes clients (téléphone, mail).
Préparer, envoyer et suivre les devis commerciaux.
Relancer les prospects et clients selon les procédures internes.
Assurer le reporting régulier auprès de la direction commerciale.
Participer à l'amélioration continue des processus administratifs.
Contribuer à la fidélisation de la clientèle et au développement commercial.
Vous travaillez du LUNDI au VENDREDI de 9H30 à 18H

Experience: 2 An(s)

Compétences: Gestion des commandes et des stocks,Techniques commerciales,Analyser les besoins du client,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels,Développer et fidéliser la relation client,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Participer à l'élaboration d'un devis technique,Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.),Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Langues: Anglais souhaité,Français exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).