Agent d'Accueil au Camping Municipal les Lucs - Commune de Tain l'Hermitage H/F - Communes

Sous la responsabilité du Responsable du camping, l'agent aura la charge de l'accueil physique et téléphonique de la clientèle du camping.

Accueil physique et téléphonique de la clientèle
Gestion des arrivées et des départs : Etablir les formalités administratives liées à l'arrivée et aux départs des vacanciers : encaissement, facturation.
Assurer la qualité relation client
Gestion des réservations (réservation téléphonique, par mail, en ligne, suivi des réservations, tenue et mise à jour du planning)
Renseignement sur le fonctionnement du camping
Conseil/Information touristique (sit, activités, propositions culturelles...)
Gestion du courriel
Tenue et clôture de caisse quotidienne
Faire respecter le règlement intérieur du camping

Sens de l'accueil et du service public
Rigueur disponibilité autonomie
Avoir le sens de l'organisation et de l'anticipation
Goût du travail en équipe, bon relationnel
Facilité d'adaptation, réactivité, maîtrise de soi,
Discrétion professionnelle et devoir de réserve
Etre attentif à la satisfaction de la clientèle
Savoir faire face aux imprévus
Compétence en suivi comptable (Régie)
Maitrise de l'outil informatique (excel, Sydevcamp serait un plus)
Bonne maîtrise de l'anglais et une autre langue étrangère serait un plus.

Temps de travail annualisé sur la base d'un temps plein - Travail les week-ends, jours fériés et juillet/août