Gestionnaire de Prestation Externalisées de Collecte des Déchets - Angers Loire Metropole H/F - Structures de coopération territoriale

ANGERS LOIRE METROPOLE recrute pour sa Direction Cycle des Déchets un Gestionnaire de prestations externalisées de collecte des déchets (F/H)

Vous assurez le suivi quotidien des activités des prestataires de collecte (porte à porte et apport volontaire). Vous veillez à la conformité des prestations réalisées, gérez les réclamations des usagers et contribuez à l'amélioration continue du service public de collecte des déchets.

A ce titre, vous aurez en charge :
- Le suivi des collectes : contrôle de la conformité des collectes, respect des consignes de sécurité, accompagnement des équipes sur le terrain, rédaction de comptes rendus et remontée des dysfonctionnements.
- La gestion des réclamations usagers : traitement des demandes et réclamations des habitants, sensibilisation des acteurs locaux à la réduction et valorisation des déchets.
- La coordination avec les communes et prestataires : organisation de réunions techniques, suivi des travaux impactant la collecte, gestion des conventions d'accès et plans de circulation, réalisation de marquages au sol.

Vous aurez également le suivi qualité des équipes en régie et la participation à l'optimisation des collectes régie.

Connaissance des règles de collecte et des consignes de sécurité.
Capacité à travailler en partenariat avec les prestataires, les communes et les usagers.
Rigueur, sens de l'organisation et aptitude à rendre compte.
Qualités relationnelles et pédagogiques pour sensibiliser les différents publics.