Assistant Commercial H/F - Laboratoires Pourquery

Les Laboratoires Pourquery, créés en 1920, sont issus d'un groupe familial français indépendant spécialisé dans les tests de sécurité sur les biens de consommation destinés au grand public et les produits industriels.

Accrédités COFRAC suivant les normes ISO 17025 et ISO 17065, nous nous adressons aux industriels pour analyser, contrôler et expertiser leur production ainsi qu'aux fabricants ou importateurs pour tester et certifier leurs produits de grande consommation.

Nos valeurs :

Etre à l'écoute

Etre communiquant

Etre rigoureux

Etre bienveillant

Etre innovantNous recherchons, pour notre département métaux non ferreux et métaux associés (30 collaborateurs) couvrant la fonte, les analyses et les essais, le contrôle de métaux, le poinçonnage de bijoux, l'affinage et le négoce :

Un assistant commercial (H/F)

Vous assistez la Responsable Commerciale dans ses activités quotidiennes afin de faciliter la gestion des clients, le suivi des commandes et la coordination des tâches commerciales.

Vos principales missions :

- Gestion administrative commerciale :

Préparer et suivre les devis, commandes et contrats clients.

Saisir les commandes et mettre à jour les comptes clients dans le CRM ou autres outils internes. Assurer le suivi des facturations et relances clients.

- Support direct à la Responsable Commerciale:

Organiser les rendez-vous et déplacements.

- Coordination et suivi :

Qualifier les appels, analyser les emails et prendre note des besoins des clients

Fournir un résumé clair des demandes et priorités pour faciliter la prise de décision.

S'assurer que la Responsable Commerciale reçoit toutes les informations nécessaires pour : suivre les opportunités de vente, prioriser les clients à fort potentiel, répondre rapidement aux demandes urgentes

Organiser les informations de manière structurée et synthétique, permettant des réunions commerciales efficaces et une prise de décision rapide.

- Relation client :

Répondre aux demandes entrantes par téléphone, par email

Assurer un suivi client régulie rpour garantir leur satisfaction.

Traiter les réclamations et transmettre les informations pertinentes à la Responsable Commerciale.

- Coordination interne:

Collaborer avec le service logistique, et finance pour le bon déroulement des commandes.

Participer à l'organisation d'événements commerciaux (salons, conférences, etc.) en soutien à la Responsable Commerciale.

Organisé(e), rigoureux(se) et synthétique, vous êtes à l'aise autant avec les mots qu'avec les chiffres. Votre curiosité, vos capacités d'adaptation et votre goût du travail en équipe seront de véritables atouts.

Vous faites preuve de rigueur, de proactivité et de réactivité, et savez vous adapter aux changements tout en travaillant sur des projets variés.

Respectueux(se) de la confidentialité, vous maintenez une attitude positive et souriante, avec un excellent savoir être et une grande aisance relationnelle.

- Formation :Bac +2minimum en commerce, gestion ou assistanat.
- Expérience : Plus de 5 ans dans un poste similaire.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et capacité à utiliser un CRM. Excellente organisation et aptitude à gérer les priorités.
- Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
- Capacité à servir de point central de communication transmettant efficacement toutes les informations pertinentes.
- Atouts supplémentaires : Connaissance d'un secteur spécifique (bijouterie, métaux) et/ou maîtrise d'une langue étrangère.