Chef de Projet Cloud H/F - Direction du numérique pour l'éducation

Au sein de la sous-direction du socle numérique, les missions du bureau de la production et du support des services (SOCLE 3) sont les suivantes :

· Définition de la stratégie de production des SI

· Pilotage des missions nationales liées à la production

· Définition des outils et des processus de production

· Pilotage et exécution du budget de la production.Vous souhaitez intégrer une sous-direction stratégique, nationale et qui contribue à la sécurité des systèmes d'information des ministères, de l'Education Nationale, de l'Enseignement supérieur et la Recherche et de Jeunesse et Sports ?

Devenez notre nouveau(lle) chef(fe) de projet cloud.

Au sein du pôle hébergement externe (équipe de 2 personnes et des prestataires) chargé de la coordination des prestations d'infogérance de plus de 130 services Internet dont les sites ministériels de communication institutionnelle (pour illustration, ces sites répondent à eux seuls à plus d'un milliard de requêtes/mois avec des pointes pouvant aller jusqu'à 28000 requêtes/s), vous contribuez à l'activité de mise en place et de gestion des services Internet basé sur le cloud fourni par nos titulaires de marchés (Hébergement, réseau de diffusion de contenu CDN). Vous coordonnez les titulaires des marchés qui concourent à la plateforme d'hébergement externalisée.

Le marché public qui permet de mettre en oeuvre le Cloud externe est interministériel. Plusieurs administrations l'utilisent pour publier leurs sites institutionnels. Il permet de commander des prestations d'hébergement, d'infogérance et de garantie de diffusion de contenu.

Vous êtes plus particulièrement en charge:

· du suivi quotidien des activités (qualification technique, conduite du déploiement auprès de l'hébergeur, coordination des différents projets avec les chantiers d'évolution des infrastructures, définition des priorités et des calendriers, indicateurs)

· de la gestion des demandes de services et des incidents en relation avec les équipes techniques du prestataire

· de l'analyse des besoins (infrastructures, middlewares) associés aux demandes d'évolution métiers des maîtrises d'ouvrage et de leur validation technique

· de la mise en place des processus ITIL et des outils ITSM sur le périmètre couvert par le marché des hébergements externes

Enfin, vous pourrez aussi avoir l'opportunité de prendre part à des projets techniques gérés par le bureau dans le contexte plus large du Centre National de Services (CNS) faisant intervenir plus de 130 informaticiens experts répartis dans plus d'une dizaine d'équipes sur le territoire national.

De niveau master 2 ou ingénieur, vous avez une première expérience en gestion de projet, idéalement dans un environnement de production informatique et/ou en ingénierie de production / développement informatique avec une forte appétence pour la gestion de projet.

Vous connaissez les architectures techniques et applicatives des systèmes d'information et briques constitutives, ainsi que la gestion des processus d'exploitation et bonnes pratiques ITIL (certification ITIL 4 appréciée).

Au-delà de vos connaissances techniques, vous faites preuve d'une capacité à organiser, planifier et coordonner des opérations tout en assurant le pilotage efficace de prestataires externes.

Vous êtes réactif(ve), rigoureux(se) et engagé(e) et faites preuve de discernement face aux évènements.

Vous êtes bon communiquant(e), aussi bien à l'oral qu'à l'écrit et savez instaurer un dialogue avec les partenaires internes et externes

Enfin, vous faites preuve d'un sens du service aux utilisateurs et du travail en équipe.