Chargé de Relation Client et Support Commercial H/F

L'école Business Project College Paris La Défense est actuellement à la recherche d'un(e) alternant(e) pour un poste de Chargé(e) de Relation Client et Support Commercial, au sein d'une de nos entreprises partenaires, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage .
Ce poste, situé en Île-de-France, s'étend sur une durée de 12 mois, avec un rythme de 4 jours en entreprise et 1 jour à l'école par semaine.

Description du poste :

En tant que Chargé(e) de Relation Client et Support Commercial, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de la relation client et le soutien des équipes commerciales. Vous serez en contact direct avec les clients, tout en assurant le bon fonctionnement administratif des activités commerciales quotidiennes.

Vos missions :

Accueillir et accompagner les clients (téléphone, e-mail, accueil physique).

Rédiger et suivre les devis, bons de commande, factures.

Mettre à jour les bases de données clients et assurer le suivi administratif.

Soutenir les équipes commerciales dans les relances et les rendez-vous.

Participer à la fidélisation client et à la gestion des retours

Profil recherché :

Étudiant(e) en Bachelor 1 ou 2 (commerce, vente, marketing, relation client).

Date de démarrage : immédiate

Bon sens du relationnel, à l'aise à l'oral comme à l'écrit.

Organisé(e), rigoureux(se), avec un bon esprit d'équipe.

Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook).

Une première expérience dans la relation client ou la vente est un atout.