Responsable de Secteur H/F - PCLS

Vous souhaitez évoluer au sein d'une société avec des valeurs humaines fortes ?

APEF est une enseigne de services à la personne qui appartient au groupe Ouicare, n°1 des services à domicile. Fort d'un réseau de plus de 160 agences succursales et franchisées dans toute la France, APEF s'impose aujourd'hui comme un acteur majeur dans le secteur privé des services à la personne.

Dans ce cadre, nous recherchons notre prochain Responsable de secteur H/F !

Votre mission ?

Assurer l'activité commerciale de l'agence et prendre en charge la gestion des intervenant(e)s à domicile, relevant de votre secteur par :

La réalisation des visites commerciales au domicile des clients et/ou prospects,
Le suivi de la satisfaction des clients et intervenant(e)s,
La promotion de la marque employeur,
Le recrutement et l'intégration des salarié(e)s,
La gestion des plannings des intervenant(e)s, etc.
D'autres tâches pourront vous être confiées en fonction de l'activité de l'agence.

Poste à pourvoir : période de démarrage souhaitée - Février 2026

Votre profil :

Vous possédez un diplôme de niveau Bac +2, idéalement dans le secteur social/médico-social (Titre Pro. RC SAD ou RSSP.).

Le secteur des services à la personne vous attire et vous appréciez autant la gestion commerciale que les ressources humaines.

Vous êtes reconnu(e) principalement pour vos qualités relationnelles et votre sens du service. Vous faites preuve de rigueur, d'organisation, d'adaptabilité et disposez d'un certain esprit d'équipe.

Vous avez à coeur d'apporter un service de qualité à nos bénéficiaires et de contribuer à la satisfaction de nos clients ainsi que de nos intervenant(e)s.

En tant qu'entreprise à mission, Apef valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion des personnes en situation de handicap. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et des compétences professionnelles de chacun.

Si vous vous retrouvez dans cette description et dans nos valeurs, alors n'hésitez plus, postulez !

Experience: 2 An(s)

Compétences: Animer, coordonner une équipe,Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage,Contrôler et évaluer la qualité du service rendu,Coordonner les interventions à domicile,Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings,Encourager une communication efficace au sein de l'équipe,Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs,Evaluer et prévenir les risques professionnels des intervenants,Evaluer les besoins des clients pour des services appropriés,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines,Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier,Prévenir et résoudre les conflits,Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service,Réaliser des opérations liées à la gestion des ressources humaines,Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.