Instructeur des Dégâts au Domaine Public H/F - Direction Interdépartementale des Routes Méditerranée (DIRMED)

Enjeux et dossiers principaux du poste d'instructeur(rice) des Dégâts au Domaine Public (DDP): Rigueur, confidentialité et relationnel encadrement DIRMED/encadrement DU/agents/usagers

Activités principales :
- Assurer la gestion des dossiers de dégâts au domaine public
- Recueil des procès verbaux d'accident (en liaison avec la CRS autoroutière de Septèmes et de Toulon et éventuellement services des forces de l'ordre zone Lavera et St Martin de Crau)
- Saisie informatique des accidents sur logiciel spécifique
- Rédaction des correspondances (initiales et rappels) tiers et assurances
- En cas de litiges ou de compléments d'information, rédaction de courriers après analyse jurisprudentielle,
- Regroupement et recoupement des éléments et enquêtes sur les litiges avec les tiers, les assurances et la CRS
- Échanges, accueil et gestion des RDV avec les experts
- Contacts ponctuels avec le service juridique de la DIRMED
- Envoi au CPCM des demandes d'émission de factures
- Prise en charge des dégats relatifs à la flotte des véhicules du district

Liaison hiérarchique:

Positionnement dans la structure: Poste au sein du bureau administratif du District Urbain

Relations internes et externes: Chef de district, Chef du CAM, chef BA, chefs de centres, le PPMT, le service juridique du siège, le centre financier du siège, services des forces de l'ordre, sociétés d'assurances (françaises et étrangères), encadrement DIRMED, agents, usagers, préfecture, collectivités, municipalités, autres administrations.

Responsabilités tenant au poste ou au positionnement du titulaire: Veiller au respect de la confidentialité, relations aux usagers, assurer la sécurité juridique des courriers produits

- Compétences techniques: appliquer les règles de rédaction et de présentation des courriers administratifs, assurer la sécurité juridique des documents produits, connaissance des circuits administratifs et juridiques

- Compétences transversales: Aptitude à la communication orale et écrite - organisation et planification

- Compétences relationnelles: être réactif et savoir prendre des initiatives, autonomie, sens de l'écoute et du contact, sens du travail en équipe, sens de l'organisation

- Profils recherchés, antériorité éventuellement nécessaire : Connaissance des outils bureautiques et informatiques courants, connaissance de base en matière de communication à l'usager, connaissance de l'organisation du service et de son fonctionnement, être efficace et rigoureux dans le suivi des dossiers, connaissance de l4outil ACCID 21