Assistant ADV Export H/F - LAITA

Vous serez accueilli(e) par Patricia au sein du service ADV EXPORT. Après une première phase d'intégration qui vous permettra de mieux connaître votre équipe et son organisation, vous serez formé(e) et accompagné(e) pour monter en compétences et prendre en mains vos missions :

Gérer et administrer les dossiers export en relation permanente avec les clients
Etre le point d'entrée du client en ce qui concerne ses sollicitations commerciales, en lien avec la force de vente commerciale Export
Etre en interface avec les différents services internes (marketing, qualité, logistique, comptabilité, .)
Gérer le réapprovisionnement et le suivi des étiquettes
Assurer le suivi du risque assurance-crédit (demande de limite crédit et suivi de l'évolution de l'en-cours)
Enregistrer les tarifs dans l'ERP et assurer le suivi des opérations promotionnelles
Faire suivre les prévisions aux prévisionnistes des ventes
Traiter les commandes Export
Etre en relation avec les fournisseurs tiers (partie négoce) pour les commandes d'achat
Etre en relation avec les transitaires, transporteurs et prestataires de stockage pour s'assurer de l'organisation logistique de la commande
Chercher et proposer une solution au client / modifier la commande en cas de rupture
Gérer les litiges en lien avec le reste de l'équipe Export (analyse, avoirs et refacturation)
Assurer le suivi des comptes clients (relance) et gérer la mise en place des crédits documentaires puis alerter le Responsable de zone en cas de dérive des encours
Vérifier et valider les factures fournisseurs
Participer à l'élaboration des procédures de travail (mode opératoire pour chaque client)
Assurer le remplacement opérationnel des collègues si besoin et former les nouveaux embauchés

Experience: 2 An(s)

Compétences: BTS commerce international,Bureautique et outils collaboratifs,Master mention langues et commerce international,Master mention management et commerce international,Respect des délais de livraison,Utilisation de logiciels de gestion de vente,Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Assurer le suivi des commandes et des livraisons,Assurer le suivi des dossiers clients,Etablir des éléments d'une commande,Gérer des réclamations et litiges,Gérer les documents de transport et de suivi de commande,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Mettre à jour un dossier, une base de données,Réaliser des opérations comptables,Relayer de l'information,Répondre aux attentes d'un client,Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison,Traiter efficacement les informations relatives aux commandes

Langues: Anglais exigé

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits laitiers, oeufs, huiles et matières grasses comestibles

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.