Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Mercure

Missions principales :

- Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée.
- Gérer les réservations et les demandes des clients (téléphone, e-mail, en personne).
- Assurer la sécurité et la tranquillité des clients pendant la nuit.
- Répondre aux demandes des clients (informations, services supplémentaires, etc.).
- Gérer les départs tôt le matin et les facturations.
- Surveiller les accès et assurer une présence vigilante.
- Mise en place du buffet petit déjeuner.

Travail 2 jours par semaine de 23h à 7h.
CDD de remplacement à terme imprécis.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).