Chargé - Chargée de Relation Client H/F - Pôle Emploi

Dans le cadre d'une création d'entreprise dans le secteur de la couverture à destination des professionnels, nous recrutons notre futur(e) chargé(e) de clientèle sur l'agglomération d'Angers.
Rattaché(e) au gérant de l'entreprise, vous êtes le moteur du développement commercial de l'agence.

Vos missions principales seront :
- La prise de rendez-vous émanant de votre prospection commerciale téléphonique et physique (clientèle de professionnelle)
- La réalisation et l'envoi des comptes rendus de visites
- La relance des offres commerciales
- Le suivi administratif des dossiers clients
- L'accueil en agence : accueil téléphonique et physique, réponse aux demandes entrantes

Vous bénéficiez d'une formation initiale de 2 semaines puis de formations régulières qui vous permettront d'appréhender le marché et le processus commercial.
Votre activité quotidienne sera facilitée par l'utilisation d'un CRM dédié, d'une base de plusieurs milliers de prospects et de nombreux supports commerciaux.

Vous êtes issu(e) d'une formation commerciale ou d'une expérience significative en relation clients, idéalement dans un environnement technique du secteur du bâtiment.
Votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre implication vous permettront de relever le challenge du lancement de notre nouvelle entreprise.

Nous vous proposons un CDI 39h, du lundi au vendredi.
Poste à pourvoir mi-février 2026.

Adressez-nous votre lettre de motivation et votre CV à ****@****.** en mentionnant le numéro de l'offre en objet du mail

Permis B exigé en vue de déplacements chez les clients

Experience: 4 An(s)

Compétences: Identifier, traiter une demande client,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Détecter les besoins et enjeux des prospects ou clients en lien avec l'offre de services ou produits de l'entreprise,Développer et fidéliser la relation client,Emettre un appel ou une relance téléphonique des clients ou des prospects,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Négocier avec les clients en cas de désaccords,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Renseigner des documents clients,Traiter les réclamations des clients

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) des activités économiques