Assistant Gestionnaire Hôtelier H/F - Oh!Activ'

L'entreprise HOMNICITY, acteur français dans la gestion de résidences services séniors nouvelle génération, évolutives et connectées sous sa marque Oh Activ. Présentes partout en France, en coeur de ville et offrant des services personnalisés et ouverts sur leur quartier, les résidences Oh Activ sont pensées avant tout pour l'usager. Résolument inspirée par le plaisir de vivre, Oh Activ est une marque dynamique et connectée. Sa mission, faire évoluer l'offre existante en proposant une résidenceLes Résidence Services Séniors OH ACTIV de Maisons-Laffitte et Cergy recherche leur futur(e) assistant(e) gestionnaire hôtelier.
Sous la responsabilité des 2 Directrices des Résidences, vous assurez les missions suivantes :

COORDINATION OPÉRATIONNELLE
- Réceptionner et distribuer les colis des résidents en leur absence
- Communiquer aux résidents et visiteurs les coordonnées des différents services administratifs de la ville, des prestataires de la résidence, des professionnels de santé, etc
- Gérer les arrivées des nouveaux résidents et préparer les appartements (domotique, bail, etc)
- Organisation et réponses aux besoins clients (par exemple : prise de RDV, location de taxis, etc)
- Superviser et coordonner les besoins quotidiens de la vie des résidents
- Remonter les réclamations et besoins des résidents et des visiteurs
- Assurer l'accueil physique et téléphonique de la résidence

SERVICES À LA PERSONNE
- Etablir les plannings SAP : déléguer et répartir les tâches
- Contrôler les tâches accomplies et s'assurer d'un haut niveau de satisfaction hôtellerie
- Intervenir en cas d'urgence chez les résidents en cas de déclenchement du service de téléassistance
- Pointage des résidents

FACTURATION
- Gestion distribution et archivage
- Facturation sur POINTEX
- Facturation sur LOGISAP

MISSIONS SECONDAIRES
- Assurer la continuité de service au besoin
- Assurer les visites commerciales des appartements au besoin

LE PROFIL RECHERCHÉ
- De formation Hôtellerie-Restauration
- Au moins une expérience réussie dans le secteur de l'hôtellerie/restauration
- Affinités avec le public des séniors
- Maitrise du Pack Office
- Qualités relationnelles, rigueur, capacité d'organisation et administrative

LE POSTE
- Contrat : CDI 35H/semaine
- Salaire : 2300€ brut mensuel
- Horaires : Travail en journée et le week-end selon roulement
- Lieu du poste : En présentiel
- Prise de poste : ASAP

AVANTAGES
- Avantages en nature repas
- Restaurant d'entreprise
- Mutuelle d'entreprise attractive
. CSE
. Prime d'ancienneté

Convention collective HCR

Experience: 12 Mois

Compétences: Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation,Elaborer une stratégie commerciale

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire