Manager Adjoint Station-Service H/F - Eg Retail (France) Sas

Manager Adjoint - EG Group

En tant que Manager Adjoint, vous serez le soutien direct du Manager, responsable de la gestion opérationnelle et commerciale de la station-service. Vous jouerez un rôle crucial dans l'atteinte des objectifs de vente et de satisfaction client, tout en assurant la conformité des opérations avec les normes de sécurité et de qualité.
Vos principales missions seront :
Gestion opérationnelle : Superviser les opérations quotidiennes de la station, y compris la gestion des stocks, la maintenance des équipements et la sécurité des installations. Assurer la conformité des opérations avec les normes de sécurité et de qualité.
Encadrement d'équipe : Manager et motiver une équipe de collaborateurs, en assurant leur formation continue et en veillant à leur bien-être au travail. Soutenir le Manager dans la gestion des ressources humaines et la résolution des conflits.
Relation client : Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients, répondre à leurs besoins et résoudre les éventuels litiges. Contribuer à l'amélioration continue de la satisfaction client.
Performance commerciale : Développer les ventes de carburants et des produits de la boutique, en mettant en place des actions de promotion et en optimisant l'offre produit. Analyser les performances commerciales et proposer des actions correctives.
Conformité et sécurité : Veiller au respect des normes de sécurité et des réglementations en vigueur, en assurant la conformité de la station. Participer aux audits de sécurité et aux formations sur les bonnes pratiques.
Nous vous offrons :
Un environnement de travail dynamique et une équipe conviviale.
Des possibilités d'évolution au sein d'un groupe en forte croissance.
Un package salarial attractif avec des avantages sociaux (mutuelle, primes, etc.).
Des formations pour vous accompagner dans votre développement professionnel.
Profil recherché :
Formation : Bac +2 minimum dans le domaine de la gestion, du commerce, de la distribution ou d'un domaine connexe. Une expérience dans la gestion de station-service ou dans un environnement similaire est fortement appréciée.
Expérience : Au moins 2 ans d'expérience dans un poste de gestion ou de supervision, idéalement dans le secteur de la distribution ou des stations-service. Une expérience en tant que Manager Adjoint ou dans un rôle similaire est un atout.
Compétences : Excellentes compétences en gestion d'équipe, en management et en leadership. Capacité à superviser les opérations quotidiennes et à assurer la conformité réglementaire. Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion. Capacité à analyser les performances commerciales et à proposer des actions correctives.
Qualités : Sens aigu du service client, réactivité, rigueur et sens de l'organisation. Capacité à travailler sous pression et à gérer des situations de crise. Bonnes compétences en communication et en négociation. Sens du travail en équipe et capacité à soutenir le Manager dans la gestion des ressources humaines.
Disponibilité : Horaires flexibles, travail possible la nuit, le week-end et les jours fériés.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Améliorer l'expérience client à la station,Appliquer la politique commerciale de l'entreprise et en être le garant,Assurer la propreté de la station,Assurer le suivi des stocks en temps réel,Gérer les conflits en cas de litige avec un client,Gérer une caisse,Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client,Organiser, aménager un espace de vente,Organiser le traitement des commandes,Planifier et superviser les inventaires réguliers pour maintenir l'exactitude des stocks,Planifier les horaires de travail du personnel,Présenter et valoriser un produit ou un service,Réaliser la mise en rayon,Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Superviser l'activité quotidienne de la station,Surveiller les opérations de caisse,Veiller au respect des normes de sécurité

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de combustibles et de produits annexes

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.