Ingénieur Support Applicatif Confirmé H/F - Pôle Emploi
- Marcq-en-Barœul - 59
- CDI
- Pôle Emploi
Les missions du poste
Intitulé du poste : Ingénieur Support Applicatif Confirmé SMA-X & StatusPal H/F
Localisation : Marcq-en-Baroeul
Contrat : CDI
Salaire : 35-45K
Vos missions
Assurer le support applicatif sur SMA-X et StatusPal
Monter en compétence pour devenir expert métier et technique sur ces solutions
Automatiser et moderniser les tâches via scripting (Python)
Participer à l'intégration et à l'évolution des outils ITSM
Contribuer à l'analyse de données et au reporting opérationnel
Profil recherché
Formation Bac +3/5 en informatique ou expérience équivalente
Expérience confirmée (5 ans min) en support applicatif ou intégration ITSM
Maîtrise des processus ITSM et des outils du marché (ServiceNow, EasyVista, SMA-X.)
Très bonnes compétences en Python
Atout : expérience en reporting et dashboards
Environnement & avantages
CDI chez HELPLINE, ESN française présente dans 6 pays
Avantages : mutuelle, tickets restaurant, CSE, prime de cooptation
Opportunités de formation et mobilité interne
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Le profil recherché
Experience: 5 An(s)
Compétences: Déployer des réseaux informatiques,Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel,Former les utilisateurs aux nouvelles technologies,Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures,Procéder au choix de réalisation, de traitement en interne ou par sous-traitance et en contrôler la conformité
Langues: Anglais exigé
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.