Technicien Cycles H/F - CYCLING Bourgoin

Notre enseigne CYCLING est spécialisée dans la vente et la réparation de vélos de grandes marques.
Son fonctionnement est basé sur un projet coopératif où chacun est force de proposition, et où l'expérience client est primordiale.
Elle répond à toutes les pratiques actuelles : VTT, VTC, Route, Ville, Enfants, et ce, autant avec des vélos musculaires que des vélos électriques (VAE).

Notre magasin CYCLING, implanté à Bourgoin-Jallieu, est composé d'une équipe de 4 collaborateurs bénéficiant chacun d'une solide expérience.
Nous serons ravis de vous intégrer dans l'aventure et de vous accompagner dans notre univers dédié au vélo.
Notre ambition, renforcer notre équipe et développer notre magasin.
Rejoignez nous en tant que technicien(ne) cycle.

Vos missions :
- Accueillir les clients, les conseiller et leur apporter un accompagnement personnel et individualisé
- Gérer les SAV (entretiens périodiques, réparations, etc.)
- Communiquer efficacement avec le responsable, l'équipe, et les clients
- Fidéliser le client par une approche commerciale différenciante
- Assurer un service de qualité dans le respect des valeurs de l'enseigne
- Maîtriser les outils numériques
- Connaître l'ensemble des produits proposés par nos marques
- Proposer les accessoires adaptés et les services complémentaires aux clients
- Veiller à mettre à jour ses connaissances techniques à l'aide des solutions proposées en interne (e-learning fournisseurs).

Experience: 3 An(s)

Compétences: Mécanicien cycles,Procédures d'entretien de cycles, motocycles,Réglementation concernant la vente, le montage et la réparation de cycles,Règles de sécurité,Respect des normes de qualité en réparation,Accueillir, orienter et renseigner un client,Assembler le jeu de direction et la fourche,Assembler les éléments de la périphérie (selle, guidon, ruban de cintre, éléments de sécurité visuels et sonores),Assembler les éléments de la transmission du cycle (dérailleur, pédalier, chaine, systèmes de vitesse, ...),Assembler les éléments d'un système de freinage hydraulique ou mécanique,Assurer une communication de qualité avec les clients et les fournisseurs,Conseiller des produits, outils ou services aux clients en fonction de leurs besoins,Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation,Contrôler les cycles à la livraison pour repérer un manquement ou une anomalie,Contrôler les éléments d'un vélo à assistance électrique (VAE),Diagnostiquer les dysfonctionnements techniques,Documenter les procédures de réparation pour référence future,Effectuer le rayonnage d'une roue,Effectuer les réglages de base sur un nouveau vélo avant utilisation,Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation,Graisser et lubrifier les mécanismes,Informer sa hiérarchie des anomalies de réception lors des livraisons,Maintenir l'atelier en ordre et sécurisé,Monter une roue libre et une cassette,Préparer le cadre au montage des éléments du cycle (taraudage et surfaçage),Présenter et valoriser un produit ou un service,Réaliser une restitution personnalisée du cycle au client,Réaliser un essai sur route d'un cycle ou d'un motocycle,Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison,Recueillir les informations auprès du client, afin d'identifier les dysfonctionnements du cycle,Régler les mécanismes pour optimiser les performances des cycles et motocycles,Remplacer les éléments défectueux du vélo à assistance électrique (batterie, capteurs, connecteurs, etc),Remplacer les éléments défectueux et les pièces usagées du cycle mécanique,Remplacer les pièces défectueuses et assembler les éléments,Remplacer ou monter un pneumatique (tubeless, classique),Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés,Surveiller l'usure et remettre en état des outillages, outils, organes, ensembles, systèmes mécaniques,Vérifier et régler les roues (voile, saut, déport),Vérifier la conformité de la livraison avec la commande,Vérifier l'état de charge des batteries électriques

Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)

Secteur d'activité: Commerce de détail d'articles de sport en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.