Secrétaire du Relais Petite Enfance - Chargée d'Accueil et Relations Familles H/F - Centres communaux d'Action Sociale
- Talence - 33
- Fonctionnaire
- Centres communaux d'Action Sociale
Les missions du poste
Offre d'emploi : Secrétaire du Relais Petite Enfance - Chargée d'Accueil et Relations Familles (H/F)
Lieu : Maison Petite Enfance
Vous souhaitez mettre vos compétences au service des familles et contribuer à la qualité de l'accueil ? Rejoignez notre équipe Petite Enfance et participez à une mission essentielle : accompagner les familles dans leurs démarches et faciliter leur quotidien.
Vos missions principales
- Accueillir et informer : Assurer un accueil chaleureux (physique, téléphonique et numérique), orienter les familles et partenaires, gérer les situations d'urgence avec professionnalisme.
- Organiser et planifier : Soutenir les animatrices du RPE au quotidien, Gérer les agendas du Relais Petite Enfance, coordonner les rendez-vous, préparer les commissions d'attribution des places en crèche.
- Assurer le suivi administratif : Créer et mettre à jour les dossiers familles, rédiger courriers et courriels, suivre les échéances.
- Collaborer et innover : participer à l'organisation des événements, proposer des améliorations pour optimiser le fonctionnement du service.
Le profil recherché
Formation : Bac technologique ST2S ou diplôme en secrétariat/accueil avec expérience souhaitée sur poste similaire.
Compétences clés :
o Maîtrise des outils bureautiques et logiciels métiers (Technocarte).
o Excellente expression écrite et orale.
o Organisation, rigueur et sens du service public.
Qualités humaines :
o Écoute active, diplomatie et capacité à désamorcer les tensions.
o Esprit d'équipe et autonomie.
o Discrétion et respect de la confidentialité.
Conditions de travail
- Horaires adaptés à la vie familiale (du lundi au vendredi, quelques soirées et un samedi matin par an).