Opérateur Veille Sociale - Ccas de Marseille H/F - Centres communaux d'Action Sociale

- Veille Sociale auprès des seniors
- Lutte contre l'isolement des personnes âgées et maintien du lien social

- Mise à jour du fichier par l'enregistrement des demandes d'inscription et l'actualisation des informations
- Prise de contacts téléphoniques avec les retraités inscrits dans le dispositif pour s'enquérir de leur état actuel, de leurs éventuelles difficultés et leur communiquer les préconisations à suivre en cas d'alertes
- Veille téléphonique à une fréquence hebdomadaire des personnes les plus vulnérables
- Visites à domicile à la demande des personnes pour un temps de convivialité personnalisé
- Recueil d'informations sur les conditions de vie de la personne et renseignement du support d'enquête au domicile
- Signalement au superviseur de toute personne vulnérable ou en risque de l'être
- Communication au superviseur des demandes formulées par la personne pour transmission d'informations et traitement
- Signalement aux associations de bénévoles des personnes souffrant de solitude, victimes de l'isolement lié à leur âge et/ou à l'absence de famille et d'amis

- Compétences en informatique
- Compétences relationnelles : écoute, recul, positionnement et expression adaptés à la situation de communication
- Capacités à travailler en équipe et avec les différents intervenants
- Bonne présentation
- Excellente élocution et compréhension
- Adaptation, respect des consignes
- Discrétion, empathie et patience
- Intérêt pour l'ensemble des problématiques liées aux personnes âgées