Chargé de Promotion H/F - Association des Fondateurs et Protecteurs de L'institut Catholique de Lyon

MISSIONS PRINCIPALES

Participer à l'élaboration du Plan d'Action Commercial jeunes, à l'élaboration et au respect du budget nécessaire à sa réalisation

Prospecter

- Mettre à jour et alimenter quotidiennement les données prospects, candidats, inscrits : renseigner au quotidien le CRM.
- En lien avec la responsable des partenariats prescripteurs, participer aux actions partenariales, développer et entretenir son réseau de prescripteurs .
- Rencontrer les futurs étudiants et leurs parents lors des évènements de promotion.
- Participer à la mise en place et l'animation de l'équipe d'ambassadeurs avec les étudiants de l'école.
- Traiter les demandes de renseignements issus des différents canaux d'information
- Endosser un rôle d'ambassadeur de l'école sur les réseaux sociaux.
- Réaliser régulièrement des campagnes de relances téléphoniques.
- Dans le cadre de la prospection, assurer quotidiennement des entretiens téléphoniques.

Qualifier les prospects

- Participer à tout événement de promotion de l'Ecole.
- Contribuer aux événements organisés sur le Campus.
- Renseigner fidèlement le CRM, enrichir la base de données.
- Utiliser les réseaux sociaux.
- Qualifier les besoins des jeunes en les orientant vers les programmes adaptés.
- Qualifier téléphoniquement ou recevoir les étudiants.
- Présenter le contenu pédagogique des formations aux jeunes et faire le lien avec leur projet.
- Si nécessaire, mettre en lien le jeune avec un interlocuteur pédagogique
- Accompagner les étudiants dans la formulation de leurs voeux sur Parcoursup.
- Accompagner les étudiants dans leurs démarches au sein du concours Accès.

Transformer le prospect en candidat

En lien avec la Responsable des concours, participer à l'organisation et au déroulement des concours, suivre la sélection et participer à l'annonce des résultats aux candidats.

Lever les dernières objections des admis et confirmer l'inscription du jeune.

- Veiller à la bonne constitution du dossier d'inscription définitive.
- En lien avec la Responsable des concours, s'assurer de la conformité de l'inscription de l'étudiant.
- Relancer par téléphone/sms/mail les candidats dont l'inscription est incomplète.
- S'assurer des versements dus à l'inscription, selon les modalités fixées pour la formation initiale ou la formation en alternance.
- Mettre à jour le statut du nouvel inscrit dans le CRM.
- Orienter les candidats en alternance vers les chargés de relations entreprises.
- S'assurer de sa présence lors de la rentrée.
- Participer à la conversion en initial des étudiants inscrits en alternance n'ayant pas trouvé d'employeur.

Fidéliser les étudiants en s'assurant que les étudiants inscrits poursuivent leur scolarité jusqu'à la fin du cycle de formation

Communiquer, conseiller et répondre aux attentes de tous types d'interlocuteurs

Organiser les évènements promotionnels de son planning (en présentiel ou à distance).

- Organiser les JPO, SPO, JES,
- Mobiliser les différents acteurs de l'école
- Être présent lors de l'évènement pour renseigner les futurs étudiants et leurs familles

PROFIL

- Expérience professionnelle au sein d'un établissement d'enseignement supérieur de 2 ans idéalement
- Envie de conseiller et d'orienter les jeunes
- Maîtrise des étapes de vente en B to C
- Sens du contact, écoute active et capacité à s'adapter à différents interlocuteurs
- Force de conviction et d'encouragement
- Excellentes capacités d'expression écrite et orale
- Capacité à accepter et porter le changement
- Bonnes capacités de travail en équipe
- Posture développement et envie de se dépasser
- Capacité à prendre la parole en public
- Capacité à gérer les priorités et à s'adapter à des variations de rythme et de travail
- Connaissance de la législation de la formation professionnelle
- Réactivité, disponibilité et patience
- Organisation et méthode
- Dynamisme et enthousiasme
- Ténacité et persévérance
- Sensibilité et agilité numérique, bonne connaissance des réseaux sociaux
- Maîtrise des outils informatiques (dont CRM)
- Maîtrise de l'anglais
- Flexibilité horaire

CONDITIONS

Formation : De Bac +2/+3 avec profil commercial (type BUT TC, Bachelor Management Commercial) à Bac +4/+5 filières commerciales ou RH (type Master Stratégie Commerciale).

Durée de travail : CDD jusqu'au 28/02/2025, Temps complet

Le poste est basé à Lyon. Il requiert des déplacements réguliers en AURA.

Nombreux week-ends travaillés (présence le week-end lors des salons et des JPO - et éventuellement concours) et durant certaines soirées. Travail en horaires décalées (travail tardif le soir pour les relances téléphoniques, par exemple).

Créée en 1875, L'Université Catholique de Lyon (UCLy) est historiquement la première université de la ville. L'UCLy est un établissement privé d'enseignement supérieur à but non lucratif concourant aux missions de service public, et qui porte ses valeurs dans le respect profond de la diversité des opinions et des cultures. L'UCLy accueille plus de 12 000 étudiants sur ses 2 campus Carnot et Saint-Paul dans l'hypercentre de Lyon (Lyon 2ème), et emploie environ 800 enseignants et administratifs.