Assistant Administratif et d'Accueil H/F - AADR

Implantée à Vertou (44), AADR est une entreprise spécialisée dans le dépannage et le remorquage de véhicules. Nous intervenons sur tous types de véhicules (VL, poids lourds, utilitaires, 2-roues) et assurons une assistance rapide et efficace, 24h/24 et 7j/7.

Avec une équipe expérimentée, AADR s'engage à offrir un service fiable et professionnel, en plaçant la satisfaction client et la réactivité au coeur de notre activité.Notre entreprise de dépannage recherche un(e) assistant(e) expérimenté(e)dans un environnement où les journées sont rythmées par la rapidité et la précision.

Vos missions:

- Gestion professionnelle des appels et demandes clients
- Capacité à traiter un volume important d'appels sans perte de qualité
- Maîtrise des logiciels de saisie : ouverture, mise à jour et clôture des dossiers
- Vérification systématique des données et suivi des interventions : relances, communication avec les clients, mise à jour en temps réel
- Compétence en gestion des priorités selon l'urgence et la disponibilité des équipes
- Suivi des missions en cours : ajustements, réaffectations, communication continue
- Contrôle des informations chiffrées (temps, tarifs, déplacements..)

- Maîtrise avancée des outils informatiques et des logiciels de saisie
- Parfaite aisance avec les chiffres, rigueur et respect strict des procédures
- Excellente communication
- Capacité à rester structuré(e), calme et efficace malgré les urgences
- Organisation, autonomie, ponctualité et sens des priorités indispensables

Disponibilité pour un poste à temps plein - 40 h/semaine