Réceptionniste de Nuit H/F - HRT

Le Groupe LA TOUR Collection est spécialisé dans le secteur de l'hôtellerie-restauration.
Idéalement situé en périphérique de Mulhouse, notre complexe hôtelier implanté dans la zone « Le Trident » possède tous les atouts des meilleurs resorts : un hôtel Holiday Inn**** de 80 chambres et suites, 300 m²de salons, un restaurant bistronomique « Brasserie K », la fameuse trattoria « Bella Society », un bar, ainsi qu'un espace bien-être comprenant une piscine, une salle de fitness, un sauna, un hammam et une offre de soins.

Dans le cadre du remplacement d'un de nos réceptionnistes absent, nous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit (H/F) en CDD de 39h hebdomadaire jusqu'au 31/12/2025.

Vos missions
- Assurer la permanence de la réception de l'établissement pendant la nuit
- Accueillir les Clients à leur arrivée, assurer l'ensemble des formalités administratives et garantir une réponse adaptée à leur demande tout au long de leur séjour
- Garantir la sécurité et le calme au sein de l'établissement pendant les périodes nocturnes
- Renseigner des tableaux d'analyse d'activité, chiffre d'affaires, reporting
- Assurer la clôture journalière
- Transmettre toutes les informations nécessaires aux équipes de jour

Votre profil
Issu(e) d'une formation en hôtellerie restauration, vous justifiez a minima d'une première expérience dans le domaine de l'hébergement, dans l'idéal sur un poste similaire, et êtes reconnu(e) pour vos compétences professionnelles et personnelles, dont :
- Sens du relationnel et de la satisfaction Clients
- Rigueur et organisation
- Proactivité
- Polyvalence
- Maîtrise de l'anglais et dans l'idéal, d'une seconde langue étrangère (allemand)
- La connaissance du système de gestion OPERA est un plus

Le poste est à pourvoir immédiatement et jusqu'au 31/12/2025.
En tant que Réceptionniste de nuit (H/F), vous serez amené(e) à travailler 5 nuits par semaine, selon les plannings établis à l'avance par le chef de réception.

Nous rejoindre c'est intégrer une équipe dynamique et passionnée au sein de laquelle règne une ambiance conviviale.
Conditions de rémunération attractives, prime d'assiduité, avantages au sein du groupe, CE+ Service. Possibilité d'évolution en interne.
Vous vous reconnaissez dans cette description ? N'attendez plus, postulez pour rejoindre un établissement prestigieux et un groupe ambitieux !

Experience: 12 Mois

Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Procédures de check-in et check-out,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Gérer les plaintes de manière professionnelle,Identifier, traiter une demande client,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.