Receptionniste Polyvalent H/F - Hostellerie de Bretonniere

Dans un hôtel 3* de charme situé à Beaune, vous assurerez la réception des clients au cours de la journée et de la soirée :
accueil physique des clients à leur arrivée
- conseils pour les visites et les restaurants
- facturation
- accueil téléphonique et échanges par e-mail avec la clientèle
- service au bar

Grande autonomie et polyvalence demandée. Le matin, vous participerez au service petits-déjeuners, vous effectuerez les check out et l'entretien des locaux.
Savoir assurer l'accueil des clients en anglais serait un plus !

COMPÉTENCES :
Accueillir, orienter et renseigner un client,
Effectuer le suivi des commandes, la facturation,
Effectuer le suivi des réservations,
Identifier, traiter une demande client,

Formation possible dès votre arrivée au sein de l'hôtel

Experience: 1 An(s) - en hôtellerie

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.