Rea - Gap System Big Data Responsable d'Exploitation Applicative H/F - Ludwig Conseil

Ludwig, le cabinet de conseil RH qui met en musique vos ressources humaines.

Notre mission est simple : libérer le potentiel de vos collaborateurs pour leur permettre de s'épanouir au travail et pérenniser la performance de votre entreprise.

En mêlant bienveillance, exigence et honnêteté, nous vous épaulons dans la création de chefs d'oeuvre grâce à votre plus beau trésor : votre capital humain.

Les spécialités de notre cabinet de conseil RH :

- Conseil en RH:

Nos consultants spécialisés réalisent un diagnostic de votre entreprise, de son fonctionnement et de son contexte pour vous aider à répondre à vos enjeux et à appliquer un plan d'actions efficace.

- Recrutement:

Attirez vos futurs talents en pilotant vos recrutements avec Ludwig. De la rédaction de vos offres d'emplois à la sélection des profils, nos experts en recrutement vous accompagnent grâce aux meilleurs outils et des méthodes reconnues pour leur efficacité.

- Externalisation:

Dégagez-vous des tâches chronophages et bénéficiez d'une vision stratégique en confiant le pilotage de vos ressources humaines à nos spécialistes. Ils interviennent directement au sein de votre entreprise !

- Formations:

Intégrez les compétences dont vos équipes ont besoin pour piloter efficacement vos ressources humaines et assurer un développement durable de votre activité grâce à nos formations en RH et en management.

- Gestion des carrières:

Échangez avec un consultant dédié dans un cadre bienveillant pour identifier la voie professionnelle qui fait se rencontrer vos compétences et vos désirs.Dans le cadre du renforcement des équipes SO OPS, nous recherchons un(e) REA / GAP System Big Data pour rejoindre la tribu/service CADD / DATA / RSTBD (CDS).
Par délégation du Leader d'Équipe (LE), vous serez responsable de bout en bout du Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des applications et infrastructures de votre périmètre.

Missions

En tant que REA / GAP System Big Data, vous êtes responsable de bout en bout du maintien en condition opérationnelle des applications et infrastructures de votre périmètre. À ce titre, vous :

Garantissez la disponibilité, la performance et la qualité de service des applications dans le respect des SLA/OLA.

Pilotez le traitement des incidents, problèmes et demandes (GDI/GDP/TDO), y compris en contexte sensible ou d'incident majeur, et réalisez les REX / FM.

Supervisez la performance end-to-end (transactions, batch, flux) et assurez la vision globale du plan de batch.

Coordonnez les acteurs techniques et applicatifs (System Team, MOE, partenaires) et rendez compte au RM et au LE.

Maintenez à jour l'ensemble de la documentation d'exploitation (consignes, DMP, PRA, référentiels CI).

Conduisez les évolutions de votre périmètre (financement, planning, livrables) dans le respect de la méthode Harmonie et de l'intégration SI DSIBA.

Êtes un acteur clé de l'amélioration continue : industrialisation, automatisation, fiabilisation, délégation vers le N1 et capitalisation de la connaissance.

Expérience confirmée en exploitation applicative / MCO / OPS, idéalement sur des environnements Big Data et systèmes critiques.

Maîtrise des processus d'exploitation : incident / problème / changement / PRA / REX / FM.

Bonne connaissance des environnements techniques systèmes, batch, flux, chaîne de liaison applicative, supervision et performance.

Capacité à travailler en transverse avec des équipes MOE, RM, LE, analystes N1/N2 et partenaires.

Aisance dans le pilotage opérationnel, la priorisation et l'arbitrage.

Appétence pour l'amélioration continue, l'industrialisation et l'automatisation.

Culture qualité de service et engagement fort sur les résultats.

Compétences clés :

Exploitation applicative / infrastructures

Supervision, performance, batch & flux

Gestion d'incidents majeurs et REX

Process ITIL / DSIBA

Coordination transverse & pilotage

Méthode projet Harmonie

Documentation d'exploitation (DMP / PRA / CIs)

Qualités attendues :

Rigueur et sens du service

Esprit d'analyse et de synthèse

Autonomie et proactivité

Leadership opérationnel

Capacité à gérer la pression et les priorités

Goût pour le collectif et le partage de connaissances