Responsable de Secteur H/F - Solutia Centre Alsace

Société de Services à la Personne, Solutia Centre Alsace intervient auprès de tout public.

Nos missions ? L'accompagnement de personnes dépendantes dans tous les gestes de la vie quotidienne, la garde d'enfant(s), l'entretien du logement, le nettoyage et le repassage du linge, etc.

En constante évolution, nous recherchons des collaborateurs-trices pour compléter notre équipe et notamment un/e Responsable de Secteur. Le/La candidat(e) devra justifier d'une expérience dans ce secteur d'activités impérativement, d'au moins 2 ans.

Placé sous l'autorité de la Responsable d'Agence, ses principales missions seront :
- d'établir et suivre les plannings de nos intervenant(e)s aux domiciles des bénéficiaires
- de mettre en place des interventions, signatures contrats, en suivant notre charte Qualité
- de travailler en relations avec les prescripteurs (HAD, Assistantes sociales, Mandataires Judiciaires, Infirmièr(e)s, Hôpitaux, etc.)

Profil
Compétences :
- Maîtriser le code des marchés publics, la législation sociale,
- Animer et coordonner l'équipe d'intervenant(e)s, en faisant respecter la réglementation et les procédures et en favorisant leur autonomie,
- Accueillir, orienter, informer une personne et/ou son entourage,
- Évaluer les besoins des clients pour des services appropriés,
- Assurer le suivi des dossiers clients,
- Définir les plannings et les affectations d'équipes au quotidien,
- Préparer et animer une réunion, un groupe de travail,
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,
- Développer et animer un réseau de partenaires et de prestataires,

Qualités professionnelles :

- Faire preuve d'autonomie tout en collaborant avec les autres acteurs de l'entreprise
- Gérer son stress et être capable de garder le contrôle de soi afin d'agir efficacement face à des situations imprévues
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et d'un calendrier

Experience: 1 An(s)

Compétences: Animer, coordonner une équipe,Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Nettoyage courant des bâtiments

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.