Gestionnaire Sinistre et Administratif H/F - Pôle Emploi

Rejoignez une équipe soudée et dynamique de 4 personnes dans notre agence implantée à Albi.
Présents depuis 30 ans, nous avons à coeur d'apporter à nos clients particuliers, pros et entreprises un accompagnement expert, agile et durable.

Vos missions :
Vous contribuerez activement à la qualité de service de l'agence auprès de nos clients particuliers / professionnels / entreprises. Vos principales missions sont de recueillir, traiter et transmettre les informations liées à la gestion du sinistre. Vous suivez le dossier et accompagnez le client jusqu'au règlement.
Vous suivez également les dossiers de gestion de l'agence (relances de pièces justificatives, relances de paiement).
Vous jouez un rôle important dans la construction d'un lien durable et de confiance avec nos clients et nos partenaires.

Votre profil pour réussir à ce poste :
Vous avez de bonnes capacités d'écoute, d'empathie et de communication (pédagogie), y compris dans les situations délicates. Vous savez travailler en équipe et avec de multiples interlocuteurs. Vous faites preuve de bon sens et de pragmatisme pour gérer des situations très diverses. Organisé/e et rigoureux/se, vous travaillez dans le respect des délais. Votre esprit de synthèse vous permet de retranscrire précisément à l'écrit comme à l'oral les informations reçues.

Experience: 12 Mois

Compétences: Assurances,Contrôler la conformité des données,Présenter et valoriser un produit ou un service,Recueillir et analyser les besoins client,Rédiger un contrat d'assurance

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.