Dispatch H/F - Servcom

Entreprise de voitures avec chauffeurs basée dans le 8ème à Paris, nous recherchons un dispatch de nuit
Organiser et planifier les missions des conducteurs
Organiser le traitement des commandes selon les cahiers des charges clients. Constituer le dossier de mission et
transmettre les documents aux clients, les carnets voitures aux conducteurs,
Préparer les éléments nécessaires à la facturation et les commandes
- Etablir et actualiser le planning quotidien des conducteurs ; en suivant et contrôlant la bonne réalisation des
missions.
Suivre et vérifier les éléments d'activité du personnel (temps de conduite, validité des habilitations, réveil des
chauffeurs .)
- Apporter un appui technique aux conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais, ) en cas de panne, accident...

Experience: Débutant accepté

Compétences: Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention,Contrôler une opération de transport,Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ...,Assurer une communication efficace au sein de l'équipe de conducteurs et de conductrices,Contrôler la conformité des données,Gérer les incidents et les réclamations des usagers

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autres transports routiers de voyageurs

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.