Technicien Informatique H/F - Societe de Livraison des Ouvrages Olympi

Le 24 juillet 2024, le Comité International Olympique a retenu la candidature « Les Alpes Françaises » pour l'organisation des Jeux Olympiques et Paralympiques d'hiver 2030 qui se dérouleront du 1er au 17 février 2030 puis du 1er au 10 mars 2030.
Créée par décret, la Solideo Alpes 2030 est un établissement public en charge de piloter la réalisation des infrastructures nécessaires aux Jeux Olympiques et Paralympiques d'hiver 2030 dans les Alpes françaises. Elle a pour mission de coordonner les grands projets d'aménagement, de garantir le respect des délais et de veiller à l'héritage durable des Jeux sur les territoires.

Rattaché( e) au Responsable du système d'information au sein de la Direction des Ressources, le technicien informatique prend en charge les missions suivantes

1.Gestion du parc bureautique
- Installation et configuration des postes de travail (PC, Mac, imprimantes, périphériques).
- Maintenance préventive et corrective du matériel et des logiciels.
- Gestion des licences logicielles et mise à jour des systèmes d'exploitation.
- Inventaire et suivi du parc informatique (matériel, logiciels, garanties).
- Optimisation des performances des postes de travail et résolution des problèmes matériels/logiciels.

2. Support utilisateurs (Niveau 1)
- - Accueil et traitement des demandes** (incidents, questions, besoins) via ticketing, téléphone ou en présentiel.
- Diagnostic et résolution des incidents** (problèmes de connexion, logiciels, matériel, accès réseaux).
- Assistance à distance** (prise en main, outils de télémaintenance).
- Formation et accompagnement** des utilisateurs sur les outils bureautiques et les bonnes pratiques.
- Escalade des incidents** vers le niveau 2 ou 3 si nécessaire, avec documentation précise.

3. Gestion de la téléphonie-
- Administration du système téléphonique ( lignes fixes/mobiles).
- Configuration et maintenance des postes téléphoniques, des messageries vocales et des conférences.
- Résolution des incidents liés à la téléphonie (problèmes de ligne, qualité audio, accès).
- Collaboration avec les opérateurs pour la gestion des contrats et des évolutions techniques

4. Participation aux projets informatiques
- Déploiement de nouveaux outils** (logiciels, matériel, solutions collaboratives).
- Contribution à la documentation technique** (procédures, FAQ, guides utilisateurs).
- Veille technologique** sur les évolutions des outils bureautiques et téléphoniques

Experience: 5 An(s)

Compétences: BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux,BTS services informatiques aux organisations option B : solutions logicielles et applications métiers,DUT informatique,Licence pro mention métiers de l'informatique : administration et sécurité des systèmes et des réseaux,Licence pro mention métiers de l'informatique : conception, développement et test de logiciels,Licence pro mention métiers de l'informatique : systèmes d'information et gestion de données,Titre professionnel technicien réseaux IP,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Analyser les besoins des utilisateurs pour l'amélioration des systèmes,Configurer les équipements réseau et serveurs,Conseiller et prescrire des solutions techniques correctives, préventives ou d'amélioration des équipements,Dépanner des équipements informatiques,Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau,Diagnostiquer les pannes matérielles ou logicielles,Effectuer la mise à jour de logiciels,Former les utilisateurs aux nouveaux outils informatiques,Gérer les incidents et les problèmes techniques,Informer et conseiller les clients et les utilisateurs sur l'utilisation et l'entretien des équipements,Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques,Lire et interpréter des données et documents techniques, au besoin en anglais,Mettre à jour les systèmes d'exploitation,Réaliser un câblage réseau de matériels informatiques ou bureautiques,Réaliser un diagnostic technique,Réaliser une opération de maintenance,Résoudre des problèmes techniques pour garantir et rétablir le bon fonctionnement d'un environnement informatique,S'adapter aux évolutions technologiques du secteur,Traiter les demandes de support technique

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) des activités économiques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.