Assistant Commercial - Assistante Commerciale Sédentaire H/F - Stor'aix

Dans le cadre du renforcement de notre équipe commerciale, nous recrutons un(e) Assistant(e) Commercial(e) basé(e) à Grésy-sur-Aix.
Sous la responsabilité directe de la direction, vous contribuez à l'organisation quotidienne du service commercial et à l'amélioration de la satisfaction client.

Vos principales missions :
- Accueil client showroom : accueillir, informer et orienter les clients selon leurs besoins.
- Prise de rendez-vous : planifier les rendez-vous pour les commerciaux selon la disponibilité et les priorités.
- Gestion des commandes : suivre les commandes clients de la prise en charge à la transmission aux différents services.
- Relation client par téléphone : répondre aux appels entrants, traiter les demandes et assurer un suivi rigoureux.
- Réception des marchandises : organiser et contrôler la réception en lien avec les techniciens et commerciaux, possible port de charges lourdes.
- Traitement des e-mails : gérer les échanges clients et fournisseurs, suivre les dossiers en cours.
- Collaboration interne : travailler en étroite collaboration avec les techniciens poseurs, les commerciaux, le SAV et la direction.
- Réalisation de devis et factures : établir les devis selon les besoins clients et assurer leur suivi administratif.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Analyser les besoins du client,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer le respect des délais de livraison,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les crises et les urgences commerciales,Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux,Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique,Traiter les commandes et préparer les expéditions

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de détail d'autres équipements du foyer

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).