Assistant Commercial Grands Comptes H/F - Riwal France

Riwal France est une filiale du groupe Boels, l'un des leaders européens de la location de matériel pour professionnels et particuliers. Avec plus de 8 000 collaborateurs, 865 000 équipements et 830 agences dans 27 pays, Boels allie l'expertise d'un spécialiste à la force d'un généraliste pour répondre à tous les besoins.

En France, avec 8 agences et un parc de 2 200 nacelles, Riwal est un acteur majeur des solutions d'élévation en toute sécurité. Nous proposons une large gamme de nacelles articulées, chariots télescopiques et ciseaux électriques ou diesel, adaptés à tous les secteurs d'activité. Grâce à notre expertise et notre couverture nationale, nous accompagnons les professionnels avec des solutions fiables, performantes et sécurisées.Pour accompagner notre activité Grands Comptes en pleine croissance, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) Grands Comptes dynamique, rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du service pour rejoindre notre équipe basée à Mitry-Mory (77).

Votre rôle : un soutien clé auprès de l'équipe Grands Comptes

Rattaché(e) directement à la Directrice Commerciale, vous travaillez au quotidien avec trois Key Account Managers.
Vous êtes leur appui opérationnel central : gestion des demandes, devis, contrats et suivi des disponibilités des machines.
Vous contribuez également, ponctuellement, au renfort du plateau commercial pour garantir la continuité du service client à l'agence.

Vos missions

Gestion commerciale & relation client (Grands Comptes) :
-Traiter les demandes clients Grands Comptes en coordination avec les KAM.
-Établir et suivre les devis et contrats de location.
-Assurer les relances nécessaires (devis, informations manquantes, retours clients...).
-Suivre les comptes clients et participer au traitement des litiges.
-Garantir la qualité et la conformité des informations clients dans les outils internes.

Organisation logistique & administrative :
-Planifier les livraisons et reprises de matériel avec les agences.
-Mettre à jour le planning informatique et les outils de gestion.
-Suivre les contrats en cours, anticiper les fins de location et transmettre les informations nécessaires à la facturation.

Support transversal :
-Collaborer avec les équipes commerciales et logistiques.
-Apporter un renfort ponctuel aux assistants commerciaux du plateau selon les besoins de l'activité.

Vous vous reconnaissez n'hésitez plus, toutes les candidatures sont étudiées !

Nous recherchons un(e) professionnel(le) rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) client, avec :
-Bonne communication pour interagir efficacement avec nos clients Grands Comptes, les membres de l'équipe et des services en interne.
-Capacité à travailler en équipe et à collaborer pour atteindre nos objectifs commerciaux.
-Gestion de plusieurs tâches simultanément et dans le respect des délais.
-Capacité de prise recul et d'analyse sur des dossiers complexes.
-Esprit d'équipe et adaptabilité, notamment pour les périodes de renfort.
-Bonne aisance du pack office (Word, Excel).

Formation : Bac Pro Vente/Commerce, Bac STG Mercatique, BTS Négociation et Relation Client, BTS MUC, DUT Techniques de Commercialisation...

Expérience : 5 ans minimum en BtoB, idéalement dans la location de matériel ou la prestation de services.