Hôte - Hôtesse d'Accueil Standardiste H/F - Union Depart Asso Familiale Ardeche

L'UDAF de l'Ardèche recherche pour son siège social situé à Privas, un(e) SECRETAIRE STANDARDISTE (H/F) EN CDD de 3 mois - 35 H/SEM.

Dans le cadre du poste de standardiste accueil, vous aurez en charge :

MISSIONS

- Accueil du public : téléphone et physique (visiteurs, partenaires, usagers),

- Gestion des documents : prise en charge des courriers administratifs, numérisation des courriers et ordonnances judiciaires, archiver les documents, gérer la messagerie automatique Outlook ;

- Transmettre les infos par mails, orienter vers le bon interlocuteur ;

- Gestion des conflits ou situation avec les usagers ;

- Connaissance du public accueilli ;

- Rédaction des documents pour institution

- Mise en forme, rédaction, archivage des documents pour institution

- Gestion des salles de réunion.

- Rédaction et mise en forme de courriers

- Mise à jour des tableaux de bord

- Classement et archivage

- Participation à l'organisation de manifestations

- Mise à jour des bases de données

- Assurer le suivi des listes d'adhérents

- Gestion des approvisionnements

COMPETENCES DU POSTE

- Assurer l'accueil téléphonique et physique des usagers et des partenaires

- Orienter les personnes selon leur demande

- Utilisation d'outils collaboratifs (bureautique Word, Excel, gestion messagerie Outlook.)

- Gérer le courrier entrant et sortant (format papier et dématérialisation)

- Numérisation et indexation des documents administratifs

PROFIL DU CANDIDAT :

- Bac ou BTS accueil ou secrétariat avec expérience

- Connaissances du champ médico-social et des dispositifs sociaux

- Maitrise des outils informatiques et bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, Outlook...)

- Savoir identifier, orienter les interlocuteurs et savoir transmettre l'information

- Capacité d'adaptation et d'initiative, autonome organisé et rigoureux

- Forte motivation

CONTRAT :

Poste en CDD de 3 mois à temps plein, soit 35h par semaine

REMUNERATION :

Salaire selon convention collective

Convention Collective du 15 Mars 1966, avec reprise d'ancienneté et expérience selon modalités conventionnelles.

Experience: 3 Mois

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Relayer de l'information,Assurer la confidentialité des informations,Utiliser les outils numériques,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.