Technicien Expert Visioconference N3 - Mtr - Cisco - Poly H/F - Defi Technology

Expert Visioconférence N3 - MTR / Cisco / Poly
- TOULOUSE

Description
Au sein de l'équipe Expérience Réunion et Audiovisuel, vous aurez pour mission d'assurer la disponibilité et l'évolution des plateformes de visioconférence et des salles collaboratives.
Dans le cadre du déploiement et du maintien opérationnel de ces salles, nous recherchons un Expert Visioconférence et Collaboration chargé d'assurer l'installation, la configuration et le suivi des équipements de type Microsoft Teams Room (MTR) ainsi que des systèmes de visioconférence (polyvalents et basés sur protocole SIP).

Missions
Installation / Configuration :
- Valider les matériels et intégrer les exigences de sécurité et d'exploitabilité.
- Collaborer avec les autres équipes techniques (messagerie, réseau, sécurité, support.) pour garantir une intégration fluide.
- Piloter les intervenants en charge des installations et configurer les équipements à distance.
- Vérifier et valider le bon fonctionnement des systèmes déployés.
Maintien en conditions opérationnelles :
- Surveiller les équipements via les outils d'administration.
- Assister à distance les équipes locales pour la résolution des incidents liés aux salles de réunion.
- Réaliser les mises à jour nécessaires (firmware, configuration, etc.).
- Assurer le suivi d'exploitation et produire des reportings réguliers.
Projets :
- Apporter son expertise technique à l'équipe.
- Participer aux projets d'évolution des solutions et infrastructures.
- Être force de proposition pour optimiser les processus d'installation, de support et de MCO.
Profil
- Expérience confirmée sur les environnements Microsoft Teams et MTR (indispensable).
- Connaissance appréciée des solutions de visioconférence traditionnelles.
- Maîtrise de l'installation, configuration et maintenance de systèmes de visioconférence.
- Capacité à collaborer avec plusieurs équipes techniques.
- Compétences en gestion d'incidents et support technique.
- Rigueur, organisation et aptitude à produire des reportings clairs et synthétiques.

Experience: 3 An(s)

Compétences: Analyser les retours clients pour améliorer le service après-vente,Définir les caractéristiques techniques du produit,Expliquer et argumenter une intervention ou une solution technique au client,Former les utilisateurs à l'exploitation d'équipements audio-vidéo,Organiser et planifier une activité,Rendre compte de son activité,Renseigner les supports de suivi d'intervention,PERMIS B

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.