Assistant Tourisme Polyvalent H/F - Pôle Emploi

L'Assistant Tourisme assure l'accueil des visiteurs au Château en leur fournissant un service personnalisé et une expérience immersive de dégustation des vins du domaine.

Il/Elle est également responsable de la présentation de l'histoire du domaine et des vins produits, garantissant une expérience agréable et professionnelle pour tous les visiteurs.

L'Assistant Polyvalent Tourisme du Château Bellevue sera donc amené à :

1. Accueillir et orienter les visiteurs à leur arrivée au château
2. Fournir des informations sur le château, les visites et les services offerts
3. Gérer une partie de la logistique des visites, et des salles
4. Organiser les dégustations : préparer et organiser les espaces de dégustation
5. Animer les dégustations en expliquant les caractéristiques des vins du château
6. Proposer des conseils personnalisés pour la dégustation
7. Assurer un service impeccable lors des dégustations : rangement, nettoyage, propreté des verres, entretien de l'espace d'accueil etc.
8. Vente de vins et produits du château
9. Présenter et promouvoir les vins du château auprès des visiteurs
10. Conseiller les clients dans leurs achats de vins et produits dérivés
11. Assurer le suivi des stocks de produits à vendre et procéder à l'encaissement

Mission secondaire :

12. Communication et partage de l'histoire du château, en binôme avec le guide OPHORUS présent sur place
13. Expliquer l'histoire et les techniques de production du château en binôme avec le guide OPHORUS
14. Partager avec enthousiasme les spécificités des vins du domaine
15. Répondre aux questions des visiteurs et assurer une communication fluide, en anglais

Qualités pour le poste :

- Connaissances oenologiques : Bonne connaissance des vins, de la région Bordelaise, et des techniques de dégustation
- Sens de l'accueil : Sourire, courtoisie et capacité à gérer les attentes des visiteurs
- Compétences commerciales : Sens du service, capacité à vendre et à conseiller les produits
- Communication : Aisance à l'oral, sens de la pédagogie et capacité à transmettre des informations en anglais
- Adaptabilité : Capacité à gérer les imprévus et à s'adapter à une clientèle étrangère
- Langues : Anglais indispensable. Une autre langue serait un plus.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de vente et de promotion,Concevoir un voyage à la carte,Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation,Créer une documentation technique,Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autres transports routiers de voyageurs

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.