Conseiller Téléphonique H/F - Intérim Nation
- Seppois-le-Bas - 68
- Intérim
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Les missions du poste
Nous recrutons pour l'un de nos clients, un Conseiller Centre d'Appels (H/F) pour renforcer son équipe.Au sein du service clientèle, vous serez en charge de :
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Répondre aux appels entrants et/ou effectuer des appels sortants
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Identifier les besoins des clients et apporter des solutions adaptées
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Renseigner, conseiller et accompagner les utilisateurs
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Traiter les demandes : informations, réclamations, suivi de dossiers
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Saisir et mettre à jour les données dans le logiciel interne
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Garantir un haut niveau de qualité de service
Le profil recherché
- Aisance téléphonique et bonne expression orale
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Capacité d'écoute, empathie et sens du service
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À l'aise avec l'outil informatique
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Rigueur et gestion du stress
Conditions et avantages
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Formation assurée par le client
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Horaires variables selon planification
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Chèques cadeaux
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Accompagnement personnalisé par l'agence