Agent de Proximité - Concierge de Quartier - Mairie de Cambrai H/F - Communes

La Ville de Cambrai, 32 000 habitants, Ville - centre de la communauté d'agglomération de Cambrai (80 000 habitants) est située dans le département du Nord, à 1h00 de Lille.

Descriptif de l'emploi :
L'agent est chargé de créer et d'entretenir un lien de confiance avec les habitants du quartier, de répondre à leurs doléances, de repérer les situations de vulnérabilité en assurant une veille sociale. Il garantit la qualité de gestion de l'espace public.

https://www.emploi-territorial.fr/offre/o059251119001231-agent-proximite-concierge-quartier?pk\_campaign=ep

1. Savoirs :
- Connaissance du tissu local et des acteurs sociaux
- Notions de médiation sociale et d'écoute active
- Connaissances des services publics et circuits administratifs

2. Savoir-faire :
- Identifier les besoins et adapter la réponse
- Rédiger des comptes rendus clairs
- Transmettre les informations aux bons interlocuteurs
- Adapter son comportement aux différentes situations et publics
- Maitrise de l'outil bureautique (Pack Office) et des logiciels de gestion agence postale souhaitée (Espace CO3.0 & Speachme)

3. Savoir-être :
- Bienveillance, empathie, sens du contact
- Discrétion, neutralité, sens de l'écoute
- Réactivité, autonomie, diplomatie
- Esprit d'initiative et sens de l'observation