Agent Back Office H/F - Groupe Actual

L'agence Actual Paris Banque - Assurance collabore avec une entreprise spécialisée dans la location de longue durée de voitures et de véhicules automobiles légers, qui bénéficie d'un réseau de 600 agences et emploie 3550 collaborateurs.- Gestion des Opérations de Production : Assurer la réalisation des opérations dans les délais impartis, en garantissant un niveau de qualité de service constant et en stricte conformité avec les procédures internes.

- Contrôle et Traitement des Instruments de Paiement : Procéder au contrôle, à la vérification et à la régularisation des chèques présentant des anomalies ou n'ayant pas été crédités.

- Analyse et Régularisation de Dossiers Clients : Analyser les demandes clients, instruire les dossiers et procéder aux régularisations nécessaires pour résoudre les incidents.

- Coordination Interbancaire : Mener les interventions et échanges nécessaires avec les autres établissements bancaires pour le bon dénouement des opérations.

- Bac A Bac 3 validé
- Expérience en back office réussie

Compétences Indispensables Requises

1. Expertise Technique et Organisation
Maîtriser les outils bureautiques (Pack Office, etc.)Maîtriser les techniques spécifiques à son domaine de compétences. Faire preuve de rigueur et d'une forte capacité d'organisation et de planification des priorités. Être autonome et responsable : savoir identifier ses limites et rendre compte à bon escient.

2. Qualités Relationnelles et Transversales
Excellente capacité à communiquer (à l'oral et par écrit).Capacité à collaborer et esprit d'équipe. Forte capacité d'adaptation.