Chargé de Relation Client H/F - Barrault

Rejoignez un acteur clé de la pièce détachée automobile !

Depuis plus de 100 ans, le Groupe BARRAULT accompagne les professionnels et particuliers avec des solutions expertes en pièces détachées et service automobiles.

Notre force ? une équipe passionnée, un réseau solide et une ambition : faciliter l'entretien et la réparation des véhicules avec expertise et réactivité.

Vous aimez l'univers automobile et cherchez un environnement dynamique où évoluer ? Bienvenue chez Barrault !

Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l'égalité professionnelle et de l'inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l'ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l'origine ou les croyances de nos candidats.Rejoignez notre équipe et devenez l'un des acteurs clés de notre relation client !

Dans le cadre du développement de notre service, nous recherchons un Chargé(e) de relation client pour rejoindre notre call center composé de 7 collaborateurs, sous la responsabilité du Responsable de service.

Vous évoluerez dans un environnement convivial, familial et orienté satisfaction client.

Votre quotidien s'articule autour des missions suivantes :

- Accueillir et gérer les appels entrants,

- Gérer et développer la relation client,

- Informer, guider et conseiller techniquement les clients sur nos pièces automobiles,

- Réaliser des actes de vente et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients,

- Gérer les commandes (saisie, suivi, coordination logistique),

- Participer au service après-vente (traitement des retours, réclamations, suivi qualité).

Le poste est basé dans les locaux de notre Siège Social à NIORT.

Vous êtes dynamique, à l'aise avec la relation client et disposez de compétences en vente à distance.
Une connaissance du secteur automobile, des pièces détachées ou de la mécanique serait un réel atout.

Vous souhaitez mettre votre talent à profit au sein d'une équipe engagée.

Rejoignez-nous !