Attaché Commercial Btob - Cuisinistes H/F - Force Plus

Engagée pour la performance des parcours clients depuis 35 ans, FORCE PLUS cultive avec passion et innovation la création de valeur et de lien.

Avec des Talents qui s'engagent tous les jours pour rendre remarquable chaque temps d'échange avec chacun des client et des Technologies éprouvées ou innovantes.

Venez à notre rencontre ...Vous aimez le contact client, la communication et la satisfaction d'un échange réussi ? Rejoignez une équipe dynamique où chaque appel compte et où vos talents commerciaux font la différence.

Vos missions

Vous prenez en charge l'ensemble des actions de prospection et de relation commerciale avec les cuisinistes travaillant les produits de notre client.

Vos missions incluent notamment :

- Appels commerciaux (avant-vente)
- Qualification, prise de rendez-vous et relances.
- Télévente auprès d'un portefeuille de cuisinistes.
- Promotion des gammes.
- Construction d'une relation de confiance durable avec chaque cuisiniste, profession où la fiabilité et la réactivité sont essentielles.
- Traitement opérationnel (lors des absences du technicien SAV)
- Réception et traitement des dossiers de pannes et casses transmis par les cuisinistes.
- Respect rigoureux des procédures, vérification des pièces et justificatifs, validation ou refus motivé.
- Gestion du SAV avec empathie maîtrisée, rigueur et sens du service.

- Titulaire d'un Bac +2 dans le domaine du commerce et/ou de la relation clients
- Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit, avec une expression claire, fluide et professionnelle.
- Vous savez convaincre avec tact et écouter activement pour comprendre les besoins de vos interlocuteurs.
- Vous avez le sens du suivi et du travail bien fait.
- Vous maîtrisez les outils informatiques courants (Pack Office, navigation Web) et savez vous adapter rapidement à des applications métiers type CRM.
- Vous êtes agile avec les outils informatiques et vous vous adaptez rapidement aux différents logiciels et environnements clients.
- Vous apportez un savoir être solide, une réelle implication et une forte réactivité dans vos échanges comme dans votre suivi.