Assistant de Gestion H/F - Workteam

Mission principale:

- Gestion des pré-adhésions et des adhésions.

- Mise à jour de la base de données clients au niveau administratif.

- Traiter les règlements adhérents et participer aux relances.

Principales attributions:

- Répond aux sollicitations des entreprises par téléphone ou mail lorsqu'elles souhaitent adhérer

- Orienter l'entreprise vers le site internet pour une pré-adhésion.

- Assurer la préparation

- Créer l'adhérent dans l'outil informatique, saisir la liste des salariés, générer la facture acquitée

- Saisir le règlement

- Scanner le dossier adhérent pour archivage

- Préparer et envoyer les livrets d'accueil adhérents

Modification d'affectation:

- Assurer le changement d'affectation des médecins/ secrétaires

- Gérer l'envoi du courrier adressé aux adhérents

Mise à jour des données:

- Vérifier les informations manquantes sur l'adhérents et dans l'outil métier

- Contacter l'adhérent par mail ou téléphone pour réunir ces informations

- Procéder aux modifications nécessaires: changement d'adresse, corrections d'erreur de saisie...

- Traiter les NPAI

Radiations:

- Constituer un dossier de radiation

- Enregistrer le document dans l'outil métier

- Valider la radiation avec le responsable des adhérents

- Réaliser les courriers à adresser aux adhérents

De formation Bac +2 minimum

Maîtriser l'expression écrite et orale

Savoir adapter sa communication aux différents interlocuteurs

Maîtriser les outils informatiques (Outlook, Excel, Word)