Responsable Commercial H/F - GROUPE HEPPNER

Heppner, créateur de solutions de transport et logistique, est un spécialiste et leader indépendant des échanges internationaux. Ses réseaux de transport terrestre, solides et puissants relient plus de 40 pays européens, avec des livraisons en 24/72h sur les principales villes européennes. Fortement connecté à l'international, ses accords de partenariats exclusifs lui permettent également de proposer l'organisation du transport par voie maritime et aérienne depuis et vers 157 pays à travers le monde. Forts d'un CA de 970 M € réalisé en 2024, après 100 ans d'aventure entrepreneuriale (date de création 1925), Heppner compte plus de 3500 collaborateurs, près de 80 agences en France, 14 en Allemagne, une présence en propre aux Pays-Bas, en Espagne, en Belgique, en Suisse, en Hongrie, au Royaume-Uni, au Sénégal, et plus de 10 000 clients. Chaque jour, Heppner oeuvre à Encourager l'Esprit d'Entreprise de ses collaborateurs, partenaires, clients et fournisseurs sur tous ses territoires d'activité.Dans le respect des règles applicables à la sûreté / sécurité et aux produits de santé
Contribuer à la mise en oeuvre de la politique commerciale de l'entreprise par le développement du portefeuille et l'acquisition de nouveaux clients, dans le respect des objectifs définis dans le PAAC

Mission

Dans le respect des règles de sûreté, sécurité et des exigences liées aux produits de santé, contribuer à la mise en oeuvre de la politique commerciale de l'entreprise en développant le portefeuille clients et en acquérant de nouveaux comptes, conformément aux objectifs définis dans le PAAC.

* Assurer le suivi des relations avec les clients existants et veiller à l'adéquation entre l'offre et les volumes traités.
* Identifier les besoins complémentaires et promouvoir l'ensemble des solutions de l'entreprise (national, international, logistique, overseas, affrètement).
* Contrôler la qualité des prestations en lien avec les équipes d'exploitation et le back-office commercial, en garantissant le respect des conditions générales de vente et de facturation.

* Organiser la prospection téléphonique et physique selon les objectifs du PAAC (nombre de visites prospects).
* Élaborer les offres commerciales pour les prospects, après validation hiérarchique des conditions tarifaires et dans le respect des règles internes.
* Rédiger les SOP (procédures standard opérationnelles) avec les responsables métier.
* Réaliser les plans de comptes pour les cibles majeures.

* Alimenter la base commerciale (OCTAVE/CRM) avec toutes les informations relatives aux prospects et clients.
* Effectuer des bilans réguliers pour mesurer l'écart entre objectifs et réalisations, et définir les plans d'action nécessaires pour atteindre les objectifs du PAAC.

Profil :

Formation supérieure commerciale ou transport
Expérience significative dans un poste de commercial dans une entreprise de transport
Maîtrise de l'anglais
Maîtrise des outils bureautiques

Compétences requises :

Sens commercial et aisance relationnelle
Sens de la négociation et capacité à conclure
Disponibilité
Ecoute
Rigueur
Capacité d'analyse et décision
Esprit d'équipe