Agent - Agente de Comptoir en Location de Véhicules H/F - Locanor Sas (Location Voitures Europcar)

Nous recherchons actuellement un Agent polyvalent H/F en CDI 37.5 heures pour assurer le développement de nos agences et garantir un service de qualité.

En tant que véritable représentant(e) de notre image de marque, vous serez au coeur de la relation avec notre clientèle. Sous la responsabilité du chef de station, vos principales missions seront les suivantes :

- Vérifier l'état des véhicules lors des départs et des retours.
- Préparer les véhicules pour leur mise à disposition.
- Effectuer la livraison des véhicules chez les clients.
- Accueillir et renseigner les clients, aussi bien par téléphone que physiquement.
- Analyser les demandes des clients et y répondre de manière appropriée.
- Gérer le planning des réservations et le parc de véhicules.
- Présenter les modalités de location, établir les contrats, facturer, encaisser et assurer un suivi client dans le respect des procédures en vigueur.
- Assurer la gestion administrative et le suivi comptable.

Si vous avez un attrait pour le contact humain, la vente et le domaine automobile, cet emploi varié et valorisant est fait pour vous !

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Expérience:

Location voitures: 1 an (Optionnel)

Permis/certification:
Permis B (Requis)
Permis BE (Optionnel)

Experience: 6 Mois

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.