Médiateur·trice Social - Habitat Mobile et Léger H/F - Pôle Emploi

Dans le cadre du projet associatif, et sous la responsabilité du responsable du pôle médiation, nous recherchons 3 médiateurs(-trices) sociaux / iales pour contribuer à créer des espaces de dialogue entre les personnes vivant en habitat mobile et léger présentes sur la métropole nantaise et leur environnement (institutions, acteurs, environnement ...) dans la perspective du mieux vivre ensemble.

En position de tiers, il/elle contribue à faciliter les échanges et (r)établir le dialogue entre les personnes et les institutions ; par une démarche d'écoute active et une explication des différents enjeux.
Son intervention s'inscrit dans un réseau partenarial facilitant la continuité de l'action en faveur des personnes vivant dans les sites ciblés et contribue ainsi à la mise en place d'une réponse précise et adaptée aux besoins de chacun.
Elle/il travaille en concertation avec les différents partenaires et conduit son action en complémentarité d'autres interventions / acteurs du territoire.
Ses missions s'inscrivent dans le respect des principes déontologiques de la médiation sociale et s'articulent autour du référentiel d'activité de ce métier.
Cette mission s'inscrit dans le cadre du schéma d'accueil et d'habitat des Gens du voyage mené et de la stratégie métropolitaine.

DESCRIPTION DU POSTE :

Le poste s'articule autour de deux axes d'intervention :

1. Développer les connaissances et capacités des personnes vivant en habitat mobile et léger pour un accès autonome aux services de droit commun et plus particulièrement, une inscription durable dans l'environnement proche et leur parcours résidentiel.
- Aller à la rencontre du public cible sur leur lieu de vie,
- Créer un lien de confiance,
- Identifier les besoins et orienter/accompagner vers les dispositifs concernés,
- Assurer une veille sociale territoriale afin de comprendre et d'analyser les interactions au sein du site et/ou avec d'autres familles permettant un éclairage plus global des enjeux
- Prévenir et gérer les situations de conflits

2. Mobiliser les acteurs du territoire, favoriser leur mise en réseau et contribuer à une meilleure connaissance du public ciblé pour améliorer leur accueil et leur suivi au sein des structures, en s'appuyant notamment sur le réseau existant et déjà sensibilisé.
- Aller à la rencontre des acteurs du territoire
- Sensibiliser et informer sur les besoins spécifiques du public cible
- Mettre en place des actions collectives, co-animées avec des partenaires (le cas échéant)

SAVOIRS-ETRE :
- Capacité d'écoute et d'empathie, sens de la diplomatie
- Sensibilité interculturelle
- Capacité d'adaptation et d'autonomie dans le travail
- Sens du travail en équipe
- Capacité de prise de recul
- Capacité à gérer des situations de conflit

SAVOIRS-FAIRE :
- Aller à la rencontre des publics, d'écouter et d'informer/orienter,
- Observer et analyser les diverses situations,
- Prévenir et aider à la résolution des conflits,
- Rendre compte de votre activité,
- Travailler en concertation et en complémentarité.

CONNAISSANCES ASSOCIEES :
- Maitrise de l'expression orale et écrite et de l'outil informatique
- Connaissance du public,
- Connaissance du tissu institutionnel et associatif local,

INFORMATIONS SUR LE POSTE A POURVOIR :
- Prise de poste dès que possible
- 3 E.T.P
- CDD de remplacement pour absences (arrêts maladie )
- Déplacements fréquents sur l'agglomération nantaise. Permis B exigé
- Souplesse dans les horaires
- Diplôme en sciences humaines/sociales, santé publique ou animation sociale souhaitée
- Rémunération 2460 € (brut/mensuel - hors ancienneté) + avantages sociaux (tickets restaurants)

Experience: Débutant accepté

Compétences: Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, ...),Organiser une médiation sociale

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).