Chargée ADV H/F - ADERIM

QUI SOMMES-NOUS ?

L'entreprise ADERIM s'est imposée comme une PME régionale avant de développer ses agences dans le reste de la France. Réseau Français indépendant et généraliste de travail temporaire, ADERIM fonctionne sur un schéma décisionnel simplifié, permettant aux clients d'obtenir immédiatement les réponses à leurs interrogations, en fournissant une qualité de service irréprochable.ADERIM recherche une Chargée ADV pour assurer la fluidité du traitement des commandes et la satisfaction des clients au quotidien.

Vos principales missions s'articulent autour des activités suivantes :

- Saisir et suivre les commandes clients jusqu'à la facturation
- Contrôler les éléments contractuels : prix, délais, conditions de livraison
- Assurer la liaison quotidienne avec les équipes commerciales et logistiques
- Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées
- Mettre à jour les bases de données clients et documents commerciaux
- Suivre les indicateurs de performance liés à l'activité ADV
- Participer à l'amélioration continue des processus internes

Ce poste est pourvoir pour JANVIER 2026.

Il débuterait par un contrat d'intérim de 3 mois, puis poursuivrait en CDI.

Vous appréciez travailler dans un cadre structuré où l'organisation et la réactivité font la différence.

Pour ce poste, nous recherchons une personne disposant des qualités et compétences suivantes :

- Formation Bac +2 minimum, idéalement en gestion commerciale ou administration des ventes
- Expérience confirmée en ADV ou service client BtoB
- Maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP de gestion des commandes
- Excellente expression écrite et orale en français
- Capacité à suivre plusieurs dossiers simultanément avec méthode
- Sens du service, diplomatie et fiabilité dans les échanges

Votre efficacité repose sur votre capacité à prioriser, à communiquer clairement et à maintenir un haut niveau d'exigence dans le suivi administratif.