Consultant Technique Senior S3 - Digital Workplace H/F - Ciorane

Ciorane, une ESN engagée depuis 1996

Chez Ciorane, nous allions expertise technique et accompagnement humain pour des missions variées, auprès de grands comptes comme de PME. Notre priorité ? Valoriser votre potentiel dans un environnement équitable et responsable.

Rejoignez une équipe où votre talent et vos valeurs font la différence.Le consultant interviendra en tant qu'expert technique senior (S3) avec pour responsabilité de :

Construire et optimiser les processus de maintenance

Formaliser les procédures, modes opératoires et processus liés aux évolutions des services, équipements et produits Digital Workplace.

Mettre en oeuvre les engagements définis dans les contrats.

Fournir un compte-rendu d'activité mensuel et alimenter le suivi hebdomadaire de l'équipe.

Assurer la reprise en maintenance des nouveaux sites et espaces

Préparer et garantir l'intégration opérationnelle des nouveaux périmètres (visites, validations, coordination terrain).

Documenter les actions menées et contribuer au planning d'équipe.

Gérer et diffuser les connaissances techniques

Réceptionner et mettre à jour la documentation liée aux nouveaux équipements ou services intégrés.

Produire ou enrichir les fiches de connaissances (KB), modes opératoires et supports de formation.

Assurer un reporting mensuel des activités réalisées.

Expérience confirmée (10+ ans) en tant que Consultant Technique / Expert S3.

Très bonne connaissance du poste de travail (PC, mobilité, outils collaboratifs).

Maîtrise des processus liés au support (incidents, demandes, changements) et des pratiques ITIL.

Capacité avérée à rédiger des procédures, processus et documents techniques.

Expérience en coordination d'intervenants techniques sans lien hiérarchique.

Autonomie, rigueur, sens de l'organisation, aisance relationnelle et capacité d'analyse.