Réceptionniste en Hôtellerie H/F - le M. Hotel
- Honfleur - 14
- CDI
- le M. Hotel
Les missions du poste
Vos missions :
ACCUEIL ET GESTION DES CLIENTS :
- Assurer le check-in et le check-out des clients,
- Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients,
- Gérer les appels entrant et sortant.
- Organiser et planifier, les rendez-vous et les réservations,
- Gérer les réservations de salles de réunion et les équipements.
- Préparer et mettre à jour les documents et supports de communication interne.
SERVICE PETIT-DEJEUNER ET BAR :
- Préparer et servir le petit-déjeuner aux clients,
- Gérer le bar : préparation de boissons, service et encaissement,
- Assurer la propreté et le réapprovisionnement des espaces petit-déjeuner et bar.
PROFIL RECHERCHÉ :
- Bon relationnel et sens de l'accueil,
- Maîtrise des outils bureautiques,
- Rigueur, organisation et polyvalence,
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités,
- Bon niveau d'anglais (oral et écrit) pour échanger avec une clientèle internationale.
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire