Technicien Support de Proximite N2 H/F - Pôle Emploi
- Roissy-en-France - 95
- CDI
- Pôle Emploi
Les missions du poste
Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens.
Nous sommes à la recherche d'un technicien support Proximité N2 sur le site de Roissy.
- Assistance et support de proximité auprès des utilisateurs sur le site d'ORLY.
- Suivi et traitement des demandes et incidents sur sites ou en PMAD
- Outils de suivi : ServiceNow pour le ticketing
- Préparation et installation des postes de travail et prise en main auprès des utilisateurs.
- Téléphonie mobile, enrollement de mobile via Intune
Prérequis technique :
Windows & Office
Intune
Le profil recherché
Experience: 36 Mois
Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Gestion d'installations informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.