Assistant - Assistante de Planification H/F - TSO

Dans un contexte de transition écologique, TEMPEOS se démarque en tant qu'installateur de solutions d'énergies renouvelables.
Basée à Dardilly, TEMPEOS est une TPE composée d'une dizaine de collaborateurs formant un collectif soudé, basé sur les valeurs d'écoute et de respect.

Descriptif du poste :
- Assurer la planification des interventions de l'activité (maintenance & S.A.V.) des techniciens (3 à 4), au sein de notre clientèle, à l'aide d'un logiciel adapté à notre activité,
- Organiser les tournées d'intervention des techniciens de façon optimale,
- Assurer la mise à jour du fichier clients (coordonnées, matériels, contrats),
- Réaliser des devis,
- Conseiller et vendre auprès des clients existants ou prospects nos solutions d'énergie renouvelable.

Compétences requises :
- Avoir la capacité de travailler essentiellement par appels téléphoniques,
- Faire preuve de pugnacité et de persévérance,
- Avoir un sens du service : qualités relationnelles, respect du client,
- Savoir utiliser l'outil informatique : logiciel de relation client, double écran,
- Savoir travailler en équipe,
- Adapter sa communication à ses interlocuteurs.

Débutant accepté.

Les horaires de travail sont adaptés à notre clientèle : 11h00 - 14h30 / 16h00 - 19h30

Experience: Débutant accepté

Compétences: Logiciel de gestion clients,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Présenter et valoriser un produit ou un service,Développer et fidéliser la relation client,Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur,Communiquer à l'oral en milieu professionnel

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Ingénierie, études techniques

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.