Technicien Support Office 365 H/F - Hays

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et contribuer à la performance des systèmes informatiques d'une entreprise reconnue ? Nous recherchons un Technicien Support Office 365 pour accompagner notre client dans la gestion et l'optimisation de son infrastructure. Le poste est à pourvoir en intérim dès que possible. Il est basé à Dole (39).Sur ce poste, vous êtes le point de contact privilégié des utilisateurs pour toutes les problématiques liées à Office 365 et à l'infrastructure informatique. Vous intervenez sur des missions variées, allant du support logiciel à la maintenance hardware, afin de garantir la continuité des services IT.

Vos missions :

* Vous assurez le support technique de niveau 1 et 2 sur l'environnement Office 365 (Teams, SharePoint, Exchange Online), en apportant des solutions rapides et efficaces.
* Vous participez à la gestion des incidents et des demandes, en diagnostiquant les problèmes et en les résolvant dans les délais impartis.
* Vous intervenez sur la maintenance des équipements hardware : postes de travail, périphériques, imprimantes et veillez à leur bon fonctionnement.
* Vous contribuez à la sécurité et à la fiabilité des systèmes, en appliquant les bonnes pratiques et en mettant à jour les logiciels.
* Vous êtes impliqué dans des projets IT tels que des migrations ou des déploiements, en collaboration avec l'équipe infrastructure.

Nous recherchons un professionnel diplômé Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT Réseaux & Télécoms ou équivalent), disposant d'une première expérience réussie en support IT. Vous maîtrisez l'écosystème Microsoft et vous avez des connaissances en réseaux, Active Directory et sécurité. Vous êtes à l'aise pour intervenir sur du hardware et savez diagnostiquer rapidement les pannes. Votre sens du service, votre rigueur et votre capacité à communiquer efficacement feront la différence.