Hôte d'Accueil H/F - La Société Les Jardins d'Arcadie

Située dans la ville de VERNON, la résidence LES JARDINS D'ARCADIE VERNON est une résidence services seniors non médicalisée de 131 appartements.

Nous recrutons un hôte d'accueil H/F, le premier visage de la résidence :

MISSIONS :
· Accueillir, informer et orienter les résidents locataires et les visiteurs, physiquement et au téléphone.
· Participer également à diverses activités administratives.
· Informer les résidents sur les prestations proposées (services au forfait, à
la carte...), prendre les rendez-vous, rechercher des solutions avec l'équipe pour
mieux répondre aux besoins personnalisés des résidents et de leurs proches.
· Veiller aux entrées et sorties dans la résidence dans un souci de sécurité.
· Veiller à voir chaque résident tous les jours (en lien si besoin avec l'équipe
d'encadrement) pour s'assurer que tout va bien.
· Exercer la mission dans le parfait respect de la charte des droits et libertés
de la personne accueillie, de l'intimité et de la dignité du résident, veiller à son
confort et à sa sécurité, observer la confidentialité des informations qu'il/elle
détient à son égard, agir conformément aux procédures applicables.

· Gérer les commandes de prestations demandées par le résident · Afficher les programmes d'animation et les menus.
· Préparer et suivre la facturation des séjours des résidents en lien avec la
direction.
· Assurer les encaissements et les remises bancaires.
· Assurer la réception, le tri, la distribution et les envois des courriers et colis.
· Préparer les dossiers et documents nécessaires aux entrées et aux sorties des
résidents et plus généralement toute préparation demandée par la Direction
· Participer à la remise des questionnaires de satisfaction remplis par les
résidents.
· Réceptionner et transmettre les messages d'alarmes et de pannes. Connaître
les procédures d'urgence et s'assurer de la bonne transmission au chargé de
maintenance.
· Veiller à la mise à disposition des registres (maintenance, sécurité...).
· Réaliser divers travaux administratifs.

ACTIVITES POLYVALENTES
· Participer à l'entretien de son poste de travail
· Réaliser des tâches d'entretien si cela est nécessaire
· Assurer le service au bar lorsqu'un client se présente
· Assurer le service au restaurant à la demande de la Direction
· Assurer des animations et activités à la demande de la Direction
· Préparer et installer différents lieux de vie de la Résidence conformément aux
directives de la Direction
· Réaliser le portage des repas au sein des appartements (Room services)

Durée du contrat : 3 semaines

Programmation :

- Périodes de travail de 10 heures

Expérience:

- Hôtesse d'accueil ou similaire: 1 an (Exigé)

Permis/certificat:

- Permis de conduire B