Vo2 Brand Experience - Project Coordinator E-Commerce & Oms H/F - VO2 Group

VO2 GROUP : Leader français indépendant en conseil Tech et Digital

Nous sommes présents à Paris, Montréal, Luxembourg, Shanghai, New York et Genève, avec plus de 800 consultants.Leader mondial de l'expérience client et corporate

Nous collaborons avec les marques les plus emblématiques pour assurer leur succès :

De la stratégie et l'innovation

À l'exécution à grande échelle, grâce à notre expertise en business, tech, data et IA

Reconnaissances & Leadership

Leader en innovation et croissance 2025 (Les Echos Business Magazine)

Acteur multi-tech et partenaire Premium Salesforce

Champion d'une "Tech Responsable et Durable"

Créé avec la parité hommes-femmes, défendant l'égalité grâce à une équipe de direction engagée

45 % de femmes au sein de nos équipes

Campagne primée TopCom en 2024

Certifications et Prix

Salesforce Impact Partner 2024

Cybervadis 2024

Entreprise à impact de l'année 2023 par Choose My Company

VO2 GROUP: The Bright Side of Tech

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Dans le cadre d'un déploiement OMS pour un client du secteur retail/luxe, nous recherchons un Project Coordinator avec une forte dimension Business Analyst pour accompagner le cadrage, la mise en oeuvre et le suivi opérationnel du projet.

Missions principales

1. Analyse fonctionnelle & Product Ownership

- Comprendre les besoins e-commerce, retail et opérations autour des parcours omnicanaux.

- Préparer et animer les ateliers de cadrage (Click & Collect, Ship-from-Store, fulfilment, retours...).

- Rédiger les user stories et spécifications fonctionnelles orientées expérience client et process retail.

- Définir les règles d'orchestration OMS : allocation stock, priorisation, SLA, intégrations clés.

- Suivre les développements, les tests, la recette et garantir la cohérence fonctionnelle end-to-end.

2. Coordination projet (PM / PMO opérationnel)

- Assurer la coordination quotidienne entre équipes e-commerce, retail, OMS, intégrateur et IT.

- Piloter planning, risques, dépendances et décisions impactant les parcours clients.

- Organiser et animer les instances projet (ateliers, comités, démos).

- Produire un reporting clair : avancement, risques, arbitrages.

- Garantir l'alignement business / tech pour une bonne compréhension des enjeux fonctionnels.

3. Accompagnement au déploiement

- Contribuer à la stratégie de déploiement (pays, boutiques, scope fonctionnel).

- Participer à la création des supports de formation et documentation utilisateurs.

- Accompagner les équipes locales lors des phases de préparation et go-live.

- Suivre les premières commandes OMS, remonter les anomalies et proposer les améliorations.

- Soutenir la montée en charge et la stabilisation des nouveaux parcours omnicanaux.

Compétences requises

- 3 à 7 ans d'expérience en Business Analysis, AMOA ou rôle similaire.

- Première expérience dans un environnement OMS, e-commerce ou retail.

- Aisance dans un rôle hybride : fonctionnel + coordination projet.

- Sens du service, autonomie, rigueur et excellente relation client.

Prêt(e) à relever de nouveaux défis ? Rejoignez-nous !

Si vous êtes passionné(e) par le digital, que vous cherchez un environnement stimulant et que vous souhaitez contribuer à des projets innovants, envoyez-nous votre CV !

Rejoindre VO2 Group, c'est :

- Un processus de recrutement efficace en trois étapes (appel téléphonique, entretien RH, entretien client)- Un suivi garanti de votre candidature

- Un accueil et une intégration cinq étoiles

- Une formation Agile et un accès à des solutions de formation en e-learning

- Des avantages salariés et des tickets-restaurants via notre partenaire SWILE

- Une politique de télétravail

- Un environnement de travail convivial au coeur de Paris

- Une écoute attentive à vos idées et à vos souhaits d'évolution

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances, et notre programme de diversité et d'inclusion vise à faire de VO2 Group un lieu de travail idéal pour des talents variés.

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances, et notre programme de diversité et d'inclusion vise à faire de VO2 Group un lieu de travail idéal pour des talents variés.