Réceptionniste Polyvalent H/F - Pôle Emploi

Au sein d'un hôtel ouvert à l'année convivial et chaleureux vous intégrez une petite équipe. Vos missions seront diversifiées : accueil clients, gestion des réservations, réception, service de petits déjeuners ou au bar de temps en temps et ménage des chambres 2 à 3 fois/semaine en complément de l'équipe en place. L'anglais est souhaité. Vous serez formés au logiciel de réservation ainsi qu'aux tâches non maîtrisées. Vous travaillez le dimanche. Prise de poste mi-janvier jusqu'à mi-octobre. Vous avez une première expérience sur un poste similaire au minimum en réception hôtelière. Vous devrez être autonome lors des absences des gérants. Le poste est NON logé.

Experience: 1 An(s) - similaire ou uniquement réception

Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable,Assurer la confidentialité des informations des clients,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Respecter les standards qualité de l'établissement,Identifier, traiter une demande client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Optimiser les processus de check-in et check-out

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire