Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Hotel la Villefromoy

Véritable ambassadeur(rice) de l'hôtel, vous êtes le premier contact de nos clients et contribuez à leur offrir un séjour chaleureux et mémorable.

Vos missions :
- Accueil des clients (check-in / check-out)
- Gestion des appels téléphoniques et des e-mails
- Prise et suivi des réservations
- Facturation et encaissements
- Renseignements et conseils aux clients

Profil recherché :
- Sourire, sens du service et présentation soignée
- Organisation, rigueur et autonomie
- Bonne expression orale et écrite
- Anglais requis, autre langue appréciée
- Expérience appréciée, débutant(e) motivé(e) accepté(e) et formé(e)

Nous offrons :
- CDI ou CDD selon votre souhait
- Planning stable
- Formation assurée
- Cadre de travail chaleureux, à taille humaine
- Hôtel reconnu pour la qualité de son accueil

Experience: 2 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.